Uzun Bekleme Süresi Sonrası Hasarlı Ve Özensiz Gönderilen Masa

23.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Armin Açılır Masa siparişi verdim. Ürün 22.06.2026 tarihinde tarafıma ulaştı.

Yaklaşık iki ay süren teslimat sürecinin ardından ürünün bu şekilde teslim edilmesi ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen ürünün hasarlı ve özensiz şekilde gönderilmiş olması kabul edilebilir değil.

Kutuyu açtığımızda masanın bazı parçalarının kırık olduğunu gördük. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere özellikle bağlantı noktalarının bulunduğu kısımlarda parçalanmalar ve kopmalar mevcut.

Bunun dışında vida ve bağlantı elemanlarının doğrudan ürün üzerine zımbalanmış olması nedeniyle masa parçalarında delikler ve hasarlar oluşmuş durumda. Sıfır olarak gönderilen bir üründe bu şekilde hasarlar bulunması ve paketleme sürecindeki özensizlik kabul edilebilir değil.

Ayrıca ürünün paketleme ve sevkiyat süreciyle ilgili hijyen konusunda da rahatsızlık yaratan durumlarla karşılaştık. Tüm bu nedenlerle ürün ve teslimat sürecinden memnun kalmadık.

Hasarlı ve kusurlu gönderilen parçalar için gerekli işlemlerin yapılmasını ve ilgili parçaların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Teslimat sürecinde yaşanan uzun bekleme göz önünde bulundurulduğunda, bu talebin makul bir süre içerisinde sonuçlandırılmasını bekliyoruz. Sipariş numaramız 182555761’dir.