to read complaints and reviews, or file yours.25 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden 199884368 sipariş numarasıyla Angelic 5 kapaklı dolap sipar...işi verdim. Kurumsal bir firma olduğu için güvenerek siparişi oluşturdum ancak bugün 29 Eylül oldu, hâlâ üretimin tamamlanmadığı söyleniyor ve ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte ev
11.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalı üzerinden 301812077 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam ...12 adet kargo paketi olması gerekirken sadece 6 tanesi tarafıma teslim edildi, kalan 6 koli ise uzun süredir teslim edilmiyor ve her seferinde “sevkiyatta” denilerek oyalanıyorum.
6 Ağustos 2026 tarihinde internet üzerinden Nevşehir Merkez adresime teslim edilmek üzere iki adet Juno 4 kapaklı gardır...op satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 15 iş günü içerisinde kargoda olacağı beyan edilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar
02 Ağustos 2026 tarihinde Kelebek’in online mağazasından Noira model yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram... 917 712 207’dir. Aradan 35 gün geçmesine, sistemde sevkiyat bölümüne aktarıldığı görünmesine rağmen, ürünlerimle ilgili ne bir kargo bilgisi paylaşılmıştır, ne de teslimat adına s
"Defolu gelen orta sehpayı iade ettim, süreçte net bilgilendirme almadım ve defalarca aradım, ancak sonunda iade sağlandı ve param iade edildi."
31.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 5887***00 numaralı siparişim ile 4.178,90 TL tutarında Line Çalışma Masası satı...n aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince defalarca kez müşteri
11.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 619683305 numaralı sipariş ile Armin Yataklı Üçlü Koltuk sa...tın aldım. Sipariş bedeli 48.152,17 TL ve ödemesi kredi kartı ile yapılmıştır. Bugün 24.09.2026 olmasına rağmen siparişimin üzerinden 44 gün geçmiş durumda ve sipariş sistemde hâl
03.09.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 173864751 numaralı sipariş ile Juno 4 kapaklı dolap sat...ın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 20 gün içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramalarımda ürünün
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 3 Temmuz tarihinde 217351844 numaralı siparişimle bir koltuk satın aldık. ...Ürün 6 Ağustos’ta teslim edildi, 20 Ağustos’ta montajı yapıldı. Toplamda 51.541 TL ödeme yaptım. Koltuk montajı biter bitmez ilk oturduğumuz anda, koltuğun içinde poşet varmış gib
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 38.300,04 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra ipta...l talebi oluşturdum ancak aradan 12 saat geçmesine rağmen iptal ve iade işlemleri gerçekleştirilmedi. Tarafıma Kelebek isimli göndericiden, 8001378550 numaralı müşteri talebimin al
17.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak yaklaşık 110.000 TL tutarında yatak odası ve yemek masası takımı ...siparişi verdik. 370071896 numaralı bu siparişimiz 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Mesafeli satış sözleşmesinde yasal teslim süresi 30 gün olarak yazmasına
30.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan 605881576 numaralı, 7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Aradan 5...3 gün ve 38 iş günü geçmesine rağmen siparişimin tamamı hâlâ teslim edilmedi, yalnızca 2 ürün elime ulaştı. Yatak odası takımım ve genç odası için olan bir parça ise hâlâ tarafıma
11 Eylül 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığım Juno zigon sehpa, sitedeki görselden farklı bir ürün olarak teslim e...dildi ve beğenmedim. 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanmak için arayarak talep oluşturdum ancak günlerce oyalandıktan sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iadem reddedildi.
Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden 07.09.2026 tarihinde 758987809 numaralı Lucenta TV Alt Ünite 180 cm ...siparişini 13.490,00 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ödemem alınmasına ve siparişim oluşturulmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma ne e-posta ile bir bilgilendirm
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 16 gün önce internet sitesi üzerinden bir adet dolap ve bir adet çalışma masası siparişi ve...rdim. 5917***69 numaralı, Ahmet Hilmi S******** adına oluşturulan bu sipariş için oldukça yüksek bir bedel ödedim ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim ed
03.07 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesinden online özel ürün olan Yoda Sehpa’yı sipariş ettim. 11.07 tarihinde te...slim edilen ürünün küçük rafı, oturması gereken metal çerçeve içine uymadığı için kurulumu yapılamadı ve sehpayı kullanamaz durumdayım. Sorunun ardından Kelebek çağrı merkezi ile
Ekim 2025’te Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden “Slim” yan sehpa satın aldım, ödemesini kredi kartıyla taksitli... olarak yaptım ve taksitlerim çoktan bitti, ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi Sakarya Serdivan adresime vermiştim fakat aradan geçen bunca zamana rağmen ne ürün gönderi
20.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi online sitesi üzerinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürün, belirtilen tesl...imat tarihinden çok daha geç bir tarihte elime ulaştı. Teslimat yapıldığında ise ürün eksik parça ile gönderildiği için kurulum yapılamadı. Eksik parça için sipariş oluşturuldu ve
29.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından konsol, ayna, ...yemek masası sandalyeleri, kütük masa ve sandalyeleri, orta sehpa ve kütüph
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Armin cam kapaklı modüler dolap siparişi verdim. Ürün 28.08.2026 tarihinde... “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen eve geldiğimde kapının önünde sadece iki kutu vardı. Montaj için 2 Eylül’e gün aldım, montaj ekibi geldiğinde kutuları açtığımızda içinde
Kelebek’ten 25 Ağustos’ta online olarak, Doğanlar Mobilya üzerinden yaklaşık 23 bin tl tutarında bir ürün satın aldım. Ü...rünü teslim etmeden iade etmişler. Daha önce firmayı arayıp bir süre il dışında olacağımı, bu nedenle teslimat öncesinde mutlaka aranmak istediğimi ilettim, bana depodan çıkarılırk
17.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 210737281 numaralı “Verna Yataklı Tekli Koltuk” siparişi ...verdim. Ürün bedeli olan 28.521,30 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 76 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemi
Kelebek Mobilya’dan 2025 Kasım ayında İstanbul’da online satış sitesi üzerinden çeşitli mobilyalar satın aldık. Ürünler ...teslim edildiğinde TV ünitesinin alt rafının çatlak, yatak bazasının yine çatlak ve kusurlu olduğunu gördük. Komodinlerden biri kusurlu geldi, şifonyerin alt çekmecesi ise düşük ta
02.08.2026 tarihinde vermiş olduğum 747703669 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden uz...un süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimde Juno Çalışma Masası ve Juno 4 Kapaklı Dolap bulunuyor ve toplam 15.727,81 TL ödeme yaptım. Taşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
