to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Levent Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 2 seneye yakın önce aldığımız koltuk takı...mında ciddi kullanım sorunu yaşıyoruz. Koltukların ön alt kısımları çöküyor, açtığımızda ön kısmına oturulduğunda arka taraf havaya kalkıyor ve yatma pozisyonu olması gerekirken ad
08.03.2026 tarihinde İstanbul Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Martha yuvarlak masa, Martha zigon s...ehpa ve 4 adet sandalye satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünlerin yaklaşık bir ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak sonrasında belge üzerinde teslim tarihi olarak 30.04
Kelebek Mobilya Metrocity mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Siparişin üzerinden 2 ay geçmesine, ayrıca ta...ahhüt edilen 5 Mayıs 2026 teslimat tarihinden de yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala tam olarak teslim edilmedi. Üstelik tarafımdan yaklaşık 100.000 TL tutarında öde
17.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Metrocity şubesinden Martha yatak odası takımı satın aldık. Üretim ve teslimat süre...si olarak 4 ila 7 hafta bilgisi verildi ve istersek ürünleri iki parti halinde gönderebileceklerini, ancak tek seferde teslim edilmesini istediğimizi özellikle belirttik. Yaklaşık
Kelebek Mobilya Metrocity Şubesi’nden 03.01.2026 tarihinde kredi kartı ile Bohemia TV alt ünite 180 cm ve iki adet Fedra... model çekyat siparişi verdim. Bohemia TV alt ünitenin birim fiyatı 16.210 TL, Fedra koltukların birim fiyatı ise 41.062,56 TL’dir. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen TV sehpası
"Ürünümü sorunu çözüldü destekleri için Suzan Hanım'a teşekkür ediyorum servis yerinde geldi parçaları değiştirdi keşke telefonda müşteri hizmetlerini aradığımda bu desteği verselerdi buralara yazmak zorunda kalmasaydık"
4 Aralık tarihinde İstanbul Metrocity Kelebek Mobilya mağazasından bir masa sandalye takımı satın alıp ücretini peşin ol...arak ödedim. Satın alma sırasında tarafıma 22 Ocak olarak kesin teslim tarihi verildi, ancak bugün 26 Şubat olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilg
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Metrocity AVM şubesinden almış olduğum Fedra koltuk takımının çekyat özellikli koltuğu, bug...ün montajı yapıldığı halde açılıp kapanmıyor. Daha ilk günden kusurlu ürün kurulmuş durumda. Ürüne ait sipariş evrak numaram 1502571933’tür. Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümd
17 Kasım’da İstanbul Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından ahşap bahçe mobilyası satın aldık. Ürün 28 Ka...sım’da tarafımıza teslim edildi; ancak teslim edildiği anda kusurlu olduğunu gördük, fotoğraflarını da kayıt altına aldık. Hemen ardından mağazayı arayarak ürünü iade etmek istedi
Ocak 2025’te Kelebek Metrocity İstanbul şubesinden satın aldığım Lucenta 2’li koltuk, mayıs 2025’te teslim edildikten sa...dece 2 ay sonra kumaşında yırtık oluştu. Ürün garanti kapsamında olduğu için başvuruda bulundum ve yaklaşık bir ay sonra, 16.09.2025 tarihinde servis gelip koltuğu atölyeye götürdü
5 Eylül’de Kelebek Mobilya Metrocıty Levent mağazasından iki adet üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında bana te...slimatın en geç 6 hafta içinde, yani 5 Ekim’e kadar yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağ
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Metrocity AVM’deki 4. Levent Kelebek mağazasından gardırop, çalışma masası ve sandaly...e satın aldım (Sipariş No: ear2025000000459). Ürünlerin teslimatı Üsküdar/İstanbul adresine yapılacaktı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Dün ve
15 Haziran’da İstanbul Metrocity Kelebek mağazasından 2 yatak, baza, başlık ve gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasın...da maksimum 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili defalarca mağaza ve müşte
29 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Metrocity mağazasından 73.000 TL ödeyerek Kelebek Mobilya’dan yatak odası takımı satı...n aldım. Ürünüm yaklaşık bir aydır sevkiyat biriminde bekletiliyor ve teslimat hala gerçekleşmedi. Kızımın düğünü 14 Eylül’de olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradım
5 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Metrocity Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı ve masa sandalye siparişi verdim. ...Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Evrak numaram: 1401270169. Bu süreçte müşte
Kelebek Mobilya’dan Metrocıty İstanbul mağazasından, toplamda 100 bin TL’yi aşan bir tutarla tüm ev mobilyalarını satın ...aldım. Yaklaşık 3 ay önce teslim edilen çocuk odası takımının yatağı, vida eksikliği nedeniyle kurulmadan bırakıldı. Eksik vidalar nedeniyle yatağın montajı tamamlanamadı ve çocuğu
Metrocity Kelebek Mobilya'dan haziran ayı başında bohemia salon, yatak odası seti ile Martha yatak ve dolabını aldım. Ye...ni evleneceğim için de siparişimin en geç teslimat tarihini sordum. Bana ağustos ayının ilk haftası tüm mobilyalarımın teslim edileceği, en geçte ağustos ayının ikinci haftası sipa
Merhaba, 24/05/2025 tarihli 1401250223 evrak numaralı satın aldığım Çalına oturma grubu, Arion açılır masa ve sandalye ...takımı en geç 1 ay içinde teslimat olacağı belirtildi. Teslimatın şehir dışı olduğunu ısrarla belirtmemize rağmen emin misiniz diye kendilerinden teyidini aldık. Ancak sözleşmede b
Kelebek Mobilya'dan ketty sehpa takimi satin aldık. Bugün yarım saat önce t...eslim edildi. Teslimata gelen kisiler ürünlerin fabrikadan hazır çıktığını
13 Nisan'da sipariş verdik; koltuk, yatak odası takımı ve sehpa aldık. Satı...n alırken iki aşamada teslimat yapılacağı taahhüt edildiği halde, bir sehpa
Kelebek Mobilya- Metrocity şubesi 10.05.2025 tarihinde yapılan beğenilen ve fiyat alınan ( ekte görseli mevcut) gardırop... için geçerlilik bitiş tarihi 24.5.2025 tarihinde mağaza ziyaret edilerekten ürünü almak için işlem başlatılmıştır. Ancak mağaza görevleri bize verilen teklif belgesinin geçersiz o
Metrocity Kelebek mağazasından 7 nisanda nişanlım adına koltuk takımı aldık.... Bize ikili koltuğun stokta olduğu ve 15 gün içerisinde teslim edileceği s
Kelebek Mobilya Metrocity AVM'den satin aldığım ürünler teslim edilmiyor. Satin alma esnasına depoda hazır bulunan ürünl...erde 20 gün içinde, hazır olmayan ürünlerde de 45 günlük teslimat suresi belirtildi. Ağırlığı depoda bulunan ürünlerden bir takim seçtim ve satin aldım. Teslimat gerçekleşmedi. Ger
Kelebek Mobilya'nın İstanbul Metrocity AVM şubesinden koltuk takımı siparişi verdik. Acil olduğu için stoktaki ürünlerde...n ve renklerden seçtik, stoktaki ürünler iki hafta içinde teslim edilecek, stok dışı olanlar ise yapıldıktan sonra olağan şekilde teslim edilecekti. 1 aydır stokta, İstanbul'da ola
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
