Su Saati Ücretinin Aşırı Yüksek Çıkması Ve Çözülmemiş Kanalizasyon Tıkanıklığına Haksız Fatura

Diyarbakır Lice’de yeni taşındığım eve su aboneliği için başvuru yaptım. Su saati bağlanması için diski tarafından 2.412,39 TL gibi çok yüksek bir bedel çıkarıldı. Bu tutarın su saati bedeli için fahiş olduğunu düşünüyorum ve fazla ücret alındığı kanaatindeyim.

Ayrıca sitede yaşanan kanalizasyon tıkanıklığı için gelen diski ekibi, logarın site içinde olduğu gerekçesiyle daire başı 465 TL olacak şekilde ücret yansıtıp fatura etti. Tıkanıklık sorunu ise devam etmesine rağmen bu bedel tarafımıza fatura edildi. Bu durumdan rahatsızım, çünkü sorunun altyapı kaynaklı olduğunu ve bu kadar yüksek meblağın daire başına yansıtılmasının, üstelik sorun çözülmemişken ücret alınmasının adil olmadığını düşünüyorum.

Diski’yi telefonla arayıp durumu sormaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ne su saati bedeli ne de kanalizasyon tıkanıklığı için alınan bu yüksek ücretlerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Su saati için alınan 2.412,39 TL bedelin ve kanalizasyon için alınan daire başı 465 TL tutarının yeniden incelenerek, eğer fazla veya usulsüz tahsilat varsa gereğinin yapılıp tarafıma iade edilmesini; bu işlemleri yapan personeller hakkında da usulsüzlük tespit edilmesi halinde gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerde hangi kalemlerden ne kadar ücret alındığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Şikayetin d. Ş olarak yayımlanmasını rica ederim.