to read complaints and reviews, or file yours.8 Mart 2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya Esenyurt Esenkent şubesinden yemek odası takımı ve TV ünitesi takımı satın a...ldım ve ödemesini de tamamı peşin olarak yaptım. Satış esnasında ürünlerimin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi; bu vaade güvenerek alışveriş yaptım. Bugün itib
27 Kasım tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Seratonin Mobilya mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim a...ncak 7 Mart tarihinde, yani çok geç bir sürede teslim edildi. Teslimat günü gelen ürünlerin bir kısmı kırık ve hasarlıydı. Teslimattan 2–3 gün sonra ise yatağın kendisi de kırıldı
Kelebek Mobilya’dan, MASKO’da bulunan Seratonin Mobilya bayisinden satış sözleşmesi numarası 01868 olan ürünleri satın a...ldım ve ürünlerin teslimatı 12.11.2020 tarihinde 2000**4905 montaj belge numarası ile yapıldı. Teslimat sırasında ürünler kusurlu ve eksik olarak getirildi, özellikle 1 adet sandal
27 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 2 mağazasından armin z koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en fa...zla 2 ay içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Buna rağmen koltuklar ancak 16 Mart tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında 2’li koltuğun sırt kısmının diğer parçalardan f
1 Kasım 2025 tarihinde MASKO Seratonin firması Kelebek mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım, öde...meyi de aynı gün peşin olarak yaptım. Buna rağmen ürünler yaklaşık 4 ay sonra, 25 Şubat’ta, defalarca arama ve adeta baskı yapmak zorunda kalarak zorla teslim edildi. Teslim edile
11 Ekim tarihinde MASKO Kelebek Mobilya’dan toplam 220 bin tl tutarında koltuk takımı, TV ünitesi, masa sandalye takımı ...ve genç odası takımı satın aldık ve ödemeyi de çok kısa sürede, eksiksiz olarak gerçekleştirdik. Bize teslimatın ortalama 1 ay ile 45 gün içinde yapılacağı söylendi ancak eşyalarım
MASKO Mobilyacılar Sitesi 12 b Blok No:*** İkitelli/İstanbul adresinde bulunan Kelebek mağazasından 15 Şubat 2026 tarihi...nde Armin füme cam kapaklı dolap ve yanında bir boy aynası için toplam 55.280 TL tutarında, havale yoluyla ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Ürünler henüz hiç teslim edilmeden, yal
Kasım ayında Kelebek Mobilya MASKO-1 şubesinden Lucenta Bohem Yemek Odası Takımı ve Koltuk Takımı satın aldık. Satış esn...asında ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Verilen 45 iş günlük süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, “yıl sonunda fabrikad
09.11.2025 tarihinde MASKO 1 Kelebek mağazasından kredi kartı ile 84.300 TL ödeyerek koltuk takımı siparişi verdim. Sipa...riş esnasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda veya arandığımda sadece “
21.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Başakşehir MASKO 1 şubesinden Grant 63143 TV alt ünite 79 cm (3200415890) ve Grant ...63043 çekmeceli orta sehpa (3200415886) satın aldım. Toplam 21.106 TL ödemeyi aynı gün peşin gerçekleştirdim. Ürünlerin sıfır, orijinal ambalajında ve kusursuz şekilde teslim edile
18.06.2023 tarihinde MASKO Kelebek 1 Seratonin Mobilya’dan aldığım Piena ikili koltuk takımının dikiş yerleri kendiliğin...den söküldü. 06.11.2025 tarihinde servis talebi oluşturdum ve gelen ekip koltuğun atölyeye alınarak kumaşının değiştirileceğini söyledi. Ancak servis geldiğinde koltuğun altını çev
20.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 Şubesi’nden aldığımız Çalına New 3’lü g4128 ve Çalına New 2’li g4128 model ...koltuk takımlarının teslimatı sırasında, taşeron firma elemanları tarafından asansöre mobilyaların sığmaması gerekçesiyle bizden haksız yere 2.000 TL taşıma ücreti talep edilmiştir
07.09.2025 tarihinde MASKO b2’de bulunan Kelebek Mobilya’dan Armin model kitaplık satın aldım. İlk görüşmemizde teslimat... süresinin 45 gün olacağı söylendi, bu nedenle ürünü almaktan vazgeçmiştim. Ancak stokların kontrol edilmesinin ardından ürünün ellerinde mevcut olduğu ve 1-2 hafta içinde teslim e
21 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken yatak odası, salon grubu ve oturma odası takımlarım, İstanbul MASKO Kelebek Mobily...a mağazasından aldığım sipariş (Sipariş No: 1102489757) kapsamında hâlâ teslim edilmedi. Bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ üretimde görünüyor ve tarafıma herhangi bir te
10.09.2025 tarihinde MASKO 1 Kelebek Mağazası’ndan Nigero model yatak odası takımı (gardırop, şifonyer ve masa) satın al...dım. Sipariş öncesinde stok durumu ve hızlı teslimat için özellikle sordum, mağaza ellerinde ürün olduğunu söyledi. Ancak teslimat günü (bugün) gelen tüm ürünlerin teşhir ürünü old
14.08.2025 tarihinde MASKO 2 Kelebek Mobilya mağazasından 2 komodin ve bir mutfak masa takımı satın aldım. Toplam 35.000...₺ tutarındaki ödememi, mağazada iki personel ile birlikte nakit olarak sayarak gerçekleştirdim. Ertesi gün mağaza tarafından aranıp 2.000₺ eksik ödeme yaptığım iddia edildi. Oysa ö
10.05.2025 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya’dan aldığım Senta konsolun kurulumu sırasında alt tabanına zarar ver...ildi ve bu durum bana kurulumu yapan ekip tarafından bildirilmedi. Durumu fark ettiğimde defalarca hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer
MASKO 1 Kelebek mağazasından Martha yatak odası ve Grove köşe takımı aldım. Ürünleri temmuz ayında teslim almam gerekirk...en, mağaza bana istediğim tarihte teslim edileceğini söylemişti. Ancak, defalarca aramama rağmen ürünlerim ancak ağustos ortasında teslim edildi. Ayrıca orta sehpa hiç gönderilmedi
20.04.2025 Pazar günü Kelebek Mobilya'nın MASKO şubesinden verdiğimiz oturma odası takımı siparişi 45 iş günü içinde gel...eceği söylendiği halde hala yok. Başlarda bilgi almak için defalarca aradım ama hiçbir şekilde ulaşamadım. Şubeye tekrar tekrar gittim personelin tek yaptığı şey "üretimde gözüküyo
19/05/25 tarihinde Kelebek Mobilya İkitelli MASKO Seratonin Mobilya mağazasından, teslimatının 20-21 Haziran tarihlerind...e yapılacağı defalarca belirtilerek 1 adet köşe koltuk takımı, 1 adet 4'lü koltuk, 1 adet 2'li koltuk, bir adet 8 kişilik yemek masası takımı, 1 adet 5 kapaklı dolap, karyola ve ya
MASKO-1 Mağazasından satış danışmanı Y****** hanım nezaretinde 31.05.2025 tarihinde bir yemek masası takımı sipariş etti...k. Düğünümüzün olduğunu temmuz sonuna kadar teslim edilebileceğini sorduğumuzda bize 45 gün dendi. Fakat sonrasında günlerce Kelebek MASKO-1 mağazasının telefonlarına ulaşamadık. S
Kelebek MASKO Seratonin şubesinden 3 Mayıs tarihinde 2 adet Armin TV camlı kitaplık aldık. Aldığımızda şube sahibi de or...adaydı ve önümüzde birkaç şubeyi aradı, olan yer varsa hemen gönderteceğini belirtti. Biz de tamam deyip çıktık. Şu an 1 Temmuz, hâlâ gelen giden yok. Arıyorum, telefonlarını açmıy
31 Mart 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın ...aldım. Ürünler için maksimum 45 gün termin verilmesine rağmen, tarafıma 17 Haziran Salı günü (77 gün sonra) ulaştı. Gelen ürünler içerisinde 2 adet berjer istediğim kumaş renginde
31 Mart 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından 122.000 TL tutarında mobilya satın aldık. Aynı gün farklı mark...alardan satın aldığımız tüm mobilyalar sözleşme süresi içerisinde teslim edildiği halde, Kelebek Mobilya sözleşmede yazan 45 iş günü süresi içerisinde ürünleri teslim etmedi ve hâl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
