to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Koltuk Takımında Dikiş Sökülmesi Ve Eksik Vidalar Şok Edici Kusurlar
18.06.2023 tarihinde MASKO Kelebek 1 Seratonin Mobilya’dan aldığım Piena ikili koltuk takımının dikiş yerleri kendiliğinden söküldü. 06.11.2025 tarihinde servis talebi oluşturdum ve gelen ekip koltuğun atölyeye alınarak kumaşının değiştirileceğini söyledi. Ancak servis geldiğinde koltuğun altını çevirdiklerinde, astarının yarı yamalak çakıldığını, işlem görmüş olduğunu ve her iki tarafında fermuar olması gerekirken yalnızca tek tarafında fermuar bulunduğunu fark ettik. Ayrıca kol vidalarının eksik ve düzensiz şekilde atıldığını gördük. Sıfır olarak aldığım koltuk takımının ayıplı mal olarak satıldığını düşünüyorum.
Sipariş/fatura numaram: m3003461. Ürünüm garanti kapsamında ve toplamda 58.000 TL ödeme yaptım. Bu durumun bir an önce çözülmesini, koltuk takımımın sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
En hızlı dönüş yapmanızı istiyorum
Sıfır aldığım koltuk takımı kendiliğinde sökülmesi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
