to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Olmayan 2000 TL Taşıma Ücreti Haksızca Talep Edildi
20.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 Şubesi’nden aldığımız Çalına New 3’lü g4128 ve Çalına New 2’li g4128 model koltuk takımlarının teslimatı sırasında, taşeron firma elemanları tarafından asansöre mobilyaların sığmaması gerekçesiyle bizden haksız yere 2.000 TL taşıma ücreti talep edilmiştir. Bu tutarı teslimat sırasında elden ödemek zorunda kaldık ve ödemeye dair el yazısı ile teslim tutanağına kayıt düşülmüştür.
Sözleşme numaramız 20368 olup, toplamda 58.459 TL ödeme yaptık. Sözleşmede taşıma ücretiyle ilgili hiçbir madde yer almamasına rağmen, hem taşeron ekip hem de Kelebek Mobilya yetkilisiyle yaptığımız telefon görüşmesinde bu ücretin alınmasının doğru olduğu iddia edilmiştir. Ancak sözleşmede böyle bir hüküm bulunmamaktadır ve bu durum tamamen haksız ve hukuksuz bir uygulamadır.
Kelebek Mobilya’dan, tarafımızdan alınan 2.000 TL taşıma ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayet formu oluşturmama rağmen, firma tarafından olumlu bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Adım: B**** K*****
(sözleşmede yanlışlıkla adım 'B**** K*****' olarak yazılmıştır)
Adresim: Ataköy, İstanbul
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek firması şikayetimle ilgili hiçbir süreci tamamlamadı. Tamamıyla yalan beyanda bulunmaktadır. Tüketici Hakem Heyeti sonrası mahkeme süreci başlayacak! 0 2bin tl yi faiziyle alacağız. Avukat ordum hazır, Kelebek firmasının ve taşeronlarına karşı yakında dava süreci başlıyor'
