to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 Şubesi’nden aldığımız Çalına New 3’lü g4128 ve Çalına New 2’li g4128 model koltuk takımlarının teslimatı sırasında, taşeron firma elemanları tarafından asansöre mobilyaların sığmaması gerekçesiyle bizden haksız yere 2.000 TL taşıma ücreti talep edilmiştir. Bu tutarı teslimat sırasında elden ödemek zorunda kaldık ve ödemeye dair el yazısı ile teslim tutanağına kayıt düşülmüştür.
Sözleşme numaramız 20368 olup, toplamda 58.459 TL ödeme yaptık. Sözleşmede taşıma ücretiyle ilgili hiçbir madde yer almamasına rağmen, hem taşeron ekip hem de Kelebek Mobilya yetkilisiyle yaptığımız telefon görüşmesinde bu ücretin alınmasının doğru olduğu iddia edilmiştir. Ancak sözleşmede böyle bir hüküm bulunmamaktadır ve bu durum tamamen haksız ve hukuksuz bir uygulamadır.
Kelebek Mobilya’dan, tarafımızdan alınan 2.000 TL taşıma ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayet formu oluşturmama rağmen, firma tarafından olumlu bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Adım: B**** K*****
(sözleşmede yanlışlıkla adım 'B**** K*****' olarak yazılmıştır)
Adresim: Ataköy, İstanbul
01.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden Armin yatak odası takımı ve Hardy New koltuk takımı satın aldım. Ödememi kredi kartına yedi taksit olacak şekilde yaptım. İşleme ait sözleşme numaram 23822, müşteri numaram ise M3015987’dir. Satış esnasında ürünlerin teslimatının 1–5 Nisan tari...
17 Mayıs’ta MASKO Şubesi’nden (17A Blok No: 32) Çalına New Berjeri ikili koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sözleşme numaram 19274, müşteri numaram ise M3013249’dur. Toplam 73.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında teslimat süresinin en fazla 45 gün ol...
15.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Bornova (Bornova/İzmir) mağazasından Hardy New 3’lü 2l1 ve berjer koltuk takımı siparişi verdim. Sözleşmede ürünün 2 ay içinde teslim edileceği belirtilmişti. Teslim tarihi olarak 22.09.2025 verilmesine rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın ürünüm hala ...
Yorumlar