to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Karabağlar İzmir şubesinden 05.12.2025 tarihinde Giona oturma grubu, 20.12.2025 tarihinde ise Martha yemek odası takımı satın aldım. Oturma grubunun kol kısmı delik şekilde teslim edildi ve yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hâlâ parça geleceği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yemek odası takımında ise bazı parçalarda üretim hatası olduğu belirtilerek doğru düzgün montaj yapılamadı ve yaklaşık 2 aydır da yemek masası için malzeme beklediğimiz söyleniyor.
Bu süreçte telefonda en az 10 kez, mağazaya giderek de en az 20 kez görüşmeme rağmen somut bir ilerleme kaydedilmedi. Oturma grubuna 40.000 TL, yemek odası takımına ise 48.000 TL ödedim. Ürünlerde zaman zaman hata olabilir, bunu anlayışla karşılıyorum ancak bu kadar uzun süre oyalandığımı ve mağdur edildiğimi kesinlikle kabul etmiyorum.
Her iki ürünümün de ayıplı ve hatalı parçalarının, bekletilmeden ve daha fazla mağduriyet yaşamadan, eksiksiz ve sorunsuz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden 12.10.2025 tarihinde Eva koltuk takımı ve Martha yemek odası takımı satın aldım. 45 gün olan termin süresinin yıl sonu sebebiyle 55 güne çıkabileceği söylendi, bunu bilerek ve kabul ederek sözleşmeyi imzaladım. Ancak buna rağmen verilen süre aşıldı ve yemek odası ...
Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden 30 Aralık 2025 tarihinde bir masa takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla bu süre 15–20 günü aşkın şekilde gecikmiş durumda ve sipariş/fatura numarası 313565 olan ürünüm h...
Kelebek Mobilya Manisa Yunusemre şubesinden 23.02.2025te koltuk takimi, yemek masası, ünite, zigon sehpa vb. Set halinde alışverişte bulunduk. Teslim tarihleri için 6-8 hafta olarak belirtmelerine rağmen tüm parçalar belirtilen sürede elimize ulaşmadı. Parçalı teslimat yapıldı fakat zigon sehpalarım...
12 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerimiz ancak 22 Ocak 2026 tarihinde, yani oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Teslimattan sonra yaptığımız kontrolde koltuk takımının kenarının kırık olduğunu, koltukların y...
06.04.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Bornova Şubesinden 40.000 TL peşin ödeme yaparak Martha Genç Odası Takımı aldık. 6-8 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. 7 hafta olduğunda Bornova şubesini arayarak ürünlerimizin ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi aldık. Şube yetkilileri tarafından...
Yorumlar