to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Montaj Hatalı Mobilyalar İçin Çözüm Bekliyorum
30.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İnegöl şubesinden aldığım Martha model yemek masası ve yatak odası takımının montajı yapıldı. Montaj sırasında ürünlerde montaj hataları oluştu ve bazı parçalar kırık olarak teslim edildi. Bu sorunları 18.09.2025 tarihinde şubeye WhatsApp üzerinden resimli olarak bildirdim. Ancak şubeden herhangi bir geri dönüş alamadım.
21.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya şikayet hattını arayarak durumu tekrar ilettim, fakat hem verilen cevaplar yetersiz kaldı hem de yaşadığım sorunu tam olarak anlatamadım. Ürünlerim garanti kapsamında ve evrak numaram 1502274964’tür. Toplamda 165.000 TL ödeme yaptım; 70.000 TL’sini peşin, kalan kısmı ise 6 taksit olarak ödedim.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve kırık ile montaj hatalı parçaların değiştirilmesini, ayrıca montaj hatalarının onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ama bir sonuç alamadık
