to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Şikayetim
Kelebek Mobilya Dişcigil Mağazası’ndan 29.12.2025 tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı çok geç yapıldı ve 28.04.2026 tarihinde gelen ürünler fabrika çıkışlı hatalı ve eksik teslim edildi. Yatak odası dolabı ortada yarım şekilde duruyor, dar şifonyer ve baza başlığı ise hiç gönderilmedi.
Yaklaşık bir haftadır mağaza yetkililerinin bana verdiği telefon numarasını hemen hemen her gün arıyorum. Mağaza yetkilileri doğrudan ilgilenmiyor, sürekli bu numaraya yönlendiriyorlar. Aradığım numaradan ise her defasında “ilgili birimle görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı” söyleniyor ancak hiçbir somut adım atılmadı ve aldığım cevap sürekli aynı kaldı. Eksik ürünlerimin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Hatalı ve eksik gelen ürünlerimin bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sanırım ilgili birim ile duman veya güvercin yardımı ile iletişime geçiliyor. Çünkü aradığımda da ilgili birim ile görüşüp size bilgi vereceğiz diye söyleniyor ilgili birim ile görüşüp 1 kez arayan olmadı. 29.04.2026 dan beri aldığım cevap bu 🤷♀️ Şikayet üzerine dün sabah aradılar aynı cevabı verdiler sonuç yine aynı
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Resmen insanın aklı ile oynuyorsunuz. 08.29'da aramışsınız, 08.31'de geri aradım çalışma saatlerimizin dışı mesai 10.00 başlıyor vs. Aradık ulaşamadık demek için insanların en yoğun saatinde arayıp 1 defa çağrı bırakmak nasıl bir iş ahlakı nasıl bir müşteri iletişim yöntemidir.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünlerim 28.04.2026'da hatalı ve eksik geldi; dolap yarım, şifonyer ve baza başlığı eksik. Mağaza yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım, her gün aradım ama 15 gündür hiçbir somut adım atılmadı. Marka e‑mail üzerinden iletişim kurduklarını söylüyor ancak ilgili birime ulaşamıyor. Bu durum beni mağdur etti ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
