Kelebek Mobilya’da 12 Haftalık Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parça Şikayeti

Kelebek Mobilya’dan Homecity Pendik şubesinden düğünüm için yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Sözleşmede evrak numaram 1401381396 olarak geçmektedir. Satın alma aşamasında teslimat için bana sürekli olarak 6–8 hafta süre verildi ancak 8. Haftaya gelindiğinde ürünlerim hâlâ tam olarak hazır değildi.

Düğünüm yaklaştığı için kendi talebimle sadece hazır olan parçaların teslimatını kabul etmek zorunda kaldım. Buna rağmen bench ve bir sehpanın kısa gelen bacağının teslimi hâlâ yapılmadı. Bugün itibarıyla 12. Haftayı doldurmamıza rağmen ne tarafıma bir bilgi verildi ne de eksik parçalarım teslim edildi.

Bu süreçte mağaza ve yetkililerle 5–6 kez görüştüm. Her sorduğumda ürünlerin “üretimde gözüktüğü” söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar uzun süren bir teslimat ve belirsizlik nedeniyle hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum, çevreme de kesinlikle önermiyorum.

Eksik olan bench ve sehpa bacağımın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yeni oluşturmak zorunda olduğum siparişimin de 6–8 hafta değil, mümkün olan en erken sürede hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.