to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen İki Hafta İçinde Sedir Koltuk Teslimi Gecikiyor
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Fatih şubesindeki Kelebek Mobilya mağazasından peşin ödeme ile bir sedir koltuk satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma teslimat süresinin en geç iki hafta içinde olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “sevkiyat aşamasında” ve “ürün gelecek” şeklinde netlik içermeyen ifadelerle oyalandım ve teslimat sürekli ertelendi. Aradan geçen zamana rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve son yapılan görüşmelerde de ürünün kısa vadede teslim edilemeyeceği söylendi.
Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyete neden olmaktadır. Ürünün teslimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmediğini ve sürecin yeterince takip edilmediğini açıkça görüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, mümkünse uygun bir hediye veya jestle bu sürecin gönül alıcı şekilde giderilmesini ve ürünümün artık gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Bana ulaşmayın benim parasını peşin vermiş olduğum ürünümü getirin. Bu kadar büyük bir şirket nakliye konusunda sorun olabileceğini önceden ön görmesi gerekiyor. Şu an sipariş verecekler haberiniz olsun. Ortada şu an 2 haftadır aşılmayan bir nakliye sorunu var. Yerde yatmak istiyorsanız sipariş verin sizde
Yaklaşık iki ay önce Kelebek Mobilya firmasından bir sedir satın aldık. Satın alma esnasında tarafımıza belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen her seferinde “sevkiyat aşamasında”, “ürün gelecek” gibi kesinlik içermeyen ifadeler kullanılmış ve teslimat sürekli ertelenmiştir. Ancak geçen zamana rağmen herhangi bir somut gelişme yaşanmamıştır. Son yapılan görüşmelerde de ürünün kısa vadede teslim edilemeyeceği ifade edilmiştir. Bu durum tarafımızı hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir. Ürünün teslimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmediği ve sürecin yeterince takip edilmediği anlaşılmaktadır.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
