Teslim Edilmeyen Mobilya İçin Sözleşmeye Aykırı İptal Ve İade Reddi
26.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Gemlik şubesinden 1 adet Fonte Sabit M...asa ve 4 adet Fonte Katlanabilir Sandalye satın aldım. İmzaladığım sözleşme
26.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Gemlik şubesinden 1 adet Fonte Sabit M...asa ve 4 adet Fonte Katlanabilir Sandalye satın aldım. İmzaladığım sözleşme
"Merve hanıma teşekkür ederim"
İzmir Balçova Asmaçatı Kelebek Mobilya şubesinden salon ve yemek odası takımı ile birlikte köşe koltuk aldım. Toplamda 2...10.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünlerimin 11 Ekim 2025 tarihinde teslim olacağı söylenmişti, ancak montaj için ekip ancak 29 Mart’ta evime geldi. Eve gelen tüm ürünler
Kelebek Mobilya’dan 17 Ocak tarihinde İstanbul Beylikdüzü şubesinden Hardy masa sandalye takımı satın aldım. Aradan nere...deyse üç aya yakın bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece sevkiy
Kelebek Mobilya Üsküdar Nurgül Home mağazasından 12.04.2026 tarihinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Toplam 40.000 T...L ödemeyi ürünleri aldığım gün peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 1102737536’dır. Alışveriş sırasında özellikle ay sonuna kadar ürünlerin elimde olması gerektiğini defalarca beli
11 Nisan 2026 tarihinde Esenyurt Kelebek Mobilya mağazasından bir orta sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün d...epoda hazır olduğu ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ödemesini yaptığım üründe 20. Güne yaklaşmamıza rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat
Kelebek Mobilya MASKO-1 şubesinden 14.02.2026 tarihinde koltuk takımı, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Sip...ariş esnasında ürünlerin 30–40 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla neredeyse 70 gün oldu ve ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi. Ödemeyi 190.00
15 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko mağazasından bir koltuk takımı, televizyon ünitesi ve yemek masası ile sa...ndalyelerini toplam 170.000 TL ödeyerek kredi kartımızla satın aldık. Ödeme sürecinde ürünlerin teslimatıyla ilgili net bir tarih verilmediği gibi, sonrasında da tarafıma herhangi
"Teşekkürler"
15 Mart’ta Balçova Kelebek Mobilya şubesinden Breathe Easy 180X200 yatak, L...ovisa 48520 başucu ve Lovisa 180 cm bazalı karyola satın aldım ve ürünlerin
03.03.2026 tarihinde Adana Real yolu Kelebek Mobilya şubesinden koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın ...aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 6–8 hafta içinde hazır olacağı ve teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 10 gün önce mağazayı aradığımda, üç parça ürünün üretimde olduğu bilgis
Kelebek Mobilya İşbilen Mobilya Mavişehir mağazasından ocak ayında iki adet masa sandalye takımı satın aldık. Bu takımla...rdan biri hazır ürün olmasına rağmen nisan sonu olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi, net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Mağaza tarafından defalarca kez “bilgi vereceğiz, şu t
Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden 2 adet yemek masası sandalyesi ve 1 adet bench için toplam 14.800 TL ödemeyi kredi kart...ı ile yaptık. Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen özellikle bench ve minderi için hâlâ üretimde olduğu söyleniyor ve ürünlerimizi teslim alabilmiş değiliz. Bu süreçte mağaza
"Kelebek Mobilyaya sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum."
"Merkezden aranarak bilgi ve teslimat günü verildi"
11 Şubat’ta Keşan Kelebek Mobilya şubesinden Armin koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 25–45 iş günü ...içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve biz de tüm planlarımızı buna göre yaptık. 28 Mart’ta ilk kez koltuk takımımın durumunu sorduğumda sadece ikili koltuğun üretildiği, üçlü
Kelebek İzmir Kısıkköy şubesinden TV ünitesi, yemek odası takımı ve kitaplık satın aldım. Satış sürecinde her şey son de...rece iyiydi ve memnun kaldım, asıl sorun teslimat aşamasında başladı. 17 Nisan için özellikle sabah saatlerine teslimat randevusu verilmişti, işe gitmek zorunda olduğumuz için o sa
"Daha önceden defalarca Kelebek müşteri temsilcileri ile görüşüldü çözüm ancak şikayet vara iletilince çözüldü."

Modoko Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımının 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 60 ...günü geçmiş olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. 15 Nisan’da düğünüm var ve bu kadar kritik bir tarihe günler kalmışken ne ürünlerim elime ulaştı ne de bana net bir teslimat ta
22 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir mağazasından TV sehpası ve kitaplık satın aldım. Satış sırasında ...ürünlerin 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 11 hafta geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Defalarca beklememe rağmen net bir teslim tarihi verilme
Kelebek Mobilya İstanbul Kartal Yakacık şubesinden 26.12.2025 tarihinde köşe koltuk takımı ve yemek takımı satın aldık. ...Satın alma sırasında bize verilen teslim tarihi 28.02.2026 olmasına rağmen ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Ürünlere ait evrak numaramız 1401360166’dır. Gecikmeli olara

"İptal isteğimizi ve para iadesini gerçekleştireceklerini ilettiler."
01.02.2026 tarihinde Kelebek MASKO şubesinden yemek masası, sandalyeler, yatak odası takımı, TV ünitesi ve gardırop gibi... evimin demirbaş eşyalarını yaklaşık 200.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, olağanüstü bir durum olması halinde ise maksi
Ocak 2026’nın ilk haftasında İstanbul Modoko Kelebek Mobilya mağazasından 106.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı ve konso...l satın aldım. Satış esnasında tarafıma 60 günlük termin süresi net bir şekilde bildirilmesine rağmen, bu süre açıkça aşılmış olup ürünlerim hâlâ teslim edilmemiştir. Aylar boyunc
Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden peşin ödeme ile bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında bana verilen teslim...at tarihinde ürünümün geleceği söylendi; ancak üzerinden neredeyse 30 gün geçmesine rağmen yatak odası takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla ve yetkililerle görüştüğü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98