to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Alınan Masa Sandalye Takımının Teslimat Gecikmesi
Kelebek Mobilya’dan 17 Ocak tarihinde İstanbul Beylikdüzü şubesinden Hardy masa sandalye takımı satın aldım. Aradan neredeyse üç aya yakın bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağaza ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece sevkiyat aşamasında olduğu söyleniyor, ancak somut bir teslimat tarihi verilmiyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 58.000 TL tutarındaki ödememi kartla peşin olarak yaptım ve buna rağmen bu kadar uzun süre ürünümü beklemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Kesinlikle dönüş yapmıyorsunuz
17 Ocak’ta Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü şubesinden 1 adet yemek masası ve 5 adet sandalye satın aldım. Ödemesini kredi kartıyla peşin olarak, toplam bedelin tamamını ödeyerek yaptım. Satış esnasında bana verilen belgede ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün itibarıyla üzerinden 82 gün geçtiği halde ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda veya görüştüğümde ürünlerin fabrikada olduğu ve gönderileceği söyleniyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Paramı ödemiş olmama rağmen satın aldığım masa ve sandalyeleri kullanamıyorum. Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın net ve yazılı bir tarih verilerek en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Hala teslim edilmedi geri dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünüm hâlâ teslim edilmedi, üç ay geçti ve mağaza sadece sevkiyat aşamasında olduğunu söylüyor, somut bir tarih vermiyor. 58.000 TL'yi peşin ödedim ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha Kelebek Mobilya’dan ürün almayacağım.
