to read complaints and reviews, or file yours.
28 Mart tarihinde Kelebek Mobilya’dan New Calina mobilya takımı ve Lucenta Bohem salon takımını Modoko İstanbul şubesind...en satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net tarih verilmedi. Bir gün “fabrikada” denildi, başka bir gün “mağazad
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 50 bin tl ödeyerek aldığım Lucenta Bohem yemek masası grubu, teslim edildiği 03.03.2026 tar...ihinden itibaren sorunlu çıktı. Masanın vidaları düzgün sıkılmamış, zemine temas eden noktalardaki kauçukların bir kısmı eksik takılmış durumda ve bu nedenle masa sürekli sallanıyo
Kelebek Mobilya’dan Ağustos 2026 başında Eskişehir Batıkent şubesinden Lucenta Bohem modeli salon, oturma grubu, yemek o...dası ve yatak odası takımlarını toplam 337.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin ilk teslimatı ve kurulumu Eylül ortası gibi yapıldı; ancak neredeyse her parçada ayrı bir probleml
02.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beşevler Konak Mahallesi Bursa şubesinden Lucenta Bohem koltuk takımı ve Hardy yeme...k odası takımını peşin olarak satın aldım. Satış temsilcisi ile ürünlerin 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği konusunda özellikle teyitleştik. Ancak teslim tarihinin üzerinden 1
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta Bohem koltuk takımını teslim alalı henüz bir ay oldu; ancak 1 Kasım tarihinde koltuk...lardan biri kırıldı. Servisten gelen yetkili, koltuğun kronik arızalı olduğunu açıkça ifade etti. Buna rağmen Kelebek Mobilya, ürün değişimini onaylamayıp sadece parça değişimini
Kasım ayında Kelebek Mobilya MASKO-1 şubesinden Lucenta Bohem Yemek Odası Takımı ve Koltuk Takımı satın aldık. Satış esn...asında ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Verilen 45 iş günlük süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, “yıl sonunda fabrikad
Aralık 2024’te Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ümraniye mağazasından Lucenta Bohem koltuk takımı satın aldım, yaklaşık 65.0...00 TL ödedim. Ürünü aldıktan 3–4 ay sonra koltukların dikişleri atmaya başladı, önce çok önemsemedik ancak kısa süre sonra minderlerde de ciddi çökme oldu. 15.09.2025 tarihinde mü
"Teşekkürler"
3 ay önce Kelebek Mobilya’dan Lucenta Bohem yatak odası takımı ve balkon mo...bilyası ile birlikte yaklaşık 70.000 TL tutarında ürün satın aldık, ödemeyi
19 Temmuz’da Kelebek’ten Ankara’ya sipariş verdiğim Lucenta Bohem 3’lü koltuk takımım teslim edildiğinde malzemelerde de...formasyon olduğunu fark ettim. Yenileri sipariş edildi, ancak koltuk süngerlerinde çekme olduğu için servis ekibi geldi ve alt oturma kısmının değişmesi gerektiğini söyledi. Yaklaş
Merhaba 29.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Eryaman (Ayaş yolu) mağazasından Lucenta Bohem yemek odası takımı aldım. Al...ırken bu takıma ait sandalyeleri almak yerine mağazada Lucenta Bohem yemek odası takımının hemen yanında duran Rodero sandalyeleri daha çok beğendiğim için aldım Bu sandalyeler ve
Lucenta Bohem koltuk takımını yaklaşık 3 ay önce Adıyaman Kelebek mağazasından satın aldım ve ilk ayda koltukta dikiş at...ması sorunu fark ettim. Hemen servis talebi oluşturdum, ekip gelip inceledi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Sadece, eğer dikiş atmasında artış olursa değişim yapılabileceği söy
Mayıs 2025’te Kocaeli İzmit Mobesko şubesindeki Kelebek Mobilya’dan Lucenta Bohem yemek takımı ve oturma grubu satın ald...ım. Ancak aradan geçen süreye rağmen yemek masası hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı ve çağrı merkezinizi arayarak talepler oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alama
19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Modoko’daki Kelebek Mobilya’dan Lucenta Bohem model 2 adet 3’lü koltuk takımı siparişi... verdim ve toplam 78.700 TL tutarındaki ödememi İş Bankası kredi kartımla 7 taksit olarak gerçekleştirdim. İlk taksit ağustos ayı ekstreme yansıdı. Kiracının çıkmasıyla birlikte e
14 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya ümraniye şubesinden lucenta bohem modelinde koltuk takımı, yemek masası, yatak o...dası takımı ve fonte mutfak masası aldık. Ürünleri 22 Mayıs tarihinde teslim ettiklerinde birçok eksik ve defolu geldi. Mağazayı aradık fabrikaya suç attı. 23 Mayısta müşteri hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96