to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Koltukta Dikiş Atması Sorunu Ciddiye Alınmıyor
Lucenta Bohem koltuk takımını yaklaşık 3 ay önce Adıyaman Kelebek mağazasından satın aldım ve ilk ayda koltukta dikiş atması sorunu fark ettim. Hemen servis talebi oluşturdum, ekip gelip inceledi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Sadece, eğer dikiş atmasında artış olursa değişim yapılabileceği söylendi. Şu anda dikiş atması sorunu daha da arttı.
Koltuk takımım garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “bu modelin böyle olması normal” şeklinde bir açıklama yapılıyor ve çözüm odaklı yaklaşılmıyor. Ben ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
