to read complaints and reviews, or file yours.Ankara İstanbul Yolu Kelebek mağazasından mart ayında Gardenya model köşe koltuk ve masa satın aldık. Toplamda 80.000 TL... ödeme yaptık, bunun 50.000 TL’sini nakit olarak ödedik. Satış esnasında ürünlerin bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, biz evlilik sürecinde olduğumuz için acele etmediğimi
18.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Siteler 2 şubesinden satın almış olduğum yatak odası takımı, yemek odası takımı ve ...köşe koltuk ürünlerinin bedelini tamamen peşin olarak ödedim. Tarafıma teslim süresi 45–60 gün olarak bildirilmiştir. Ürünlerin bir kısmı 22.07.2026 tarihinde teslim edilmiş, anca
Serdivan Kelebek Mobilya’dan köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü 2 Temmuz tarihinde teslim aldım ancak takımın bir par...çası gözle görülür şekilde kusurlu geldi. Teslim edildiği gün mağazayı arayarak durumu bildirdim. Mağaza yetkilileri birkaç kez yaptığımız görüşmelerde gelinip yerinde işlem yapıl
Kelebek Mobilya Kdz. Ereğli şubesinden Lugano köşe koltuk satın aldık ve bugün teslimatı yapıldı. Ancak ürün ilk teslim ...edildiği anda koltuğun birkaç bölgesinde leke ve kumaşta soyulma, aşınma gibi deformasyonlar olduğunu gördük. Teslimat esnasında durumu hemen fark edip mağaza ile iletişime geçtik
Kelebek Mobilya Antalya Aspendos mağazasından almış olduğum salon takımındaki köşe koltuğun ikili ayak uzatma parçasında... yaklaşık 4 aydır yay kırılması sorunu yaşıyorum. Ürün şu ana kadar 3 kez tamir gördü; buna rağmen sorun çözülmedi. En son 5 Ağustos 2026 tarihinde ikinci tamir sonrası ürün tekra
19 Mayıs 2026 tarihinde Küçükyalı Kelebek Mobilya mağazasından Yalova/Çınarcık teslimatlı köşe koltuk ve berjer satın al...dık. Satış sırasında ürünlerin temmuz başında teslim edileceği söylendi. Sipariş evrakında ise teslim tarihi 19.07.2026 olarak yer alıyor. Haziran sonundan itibaren sürekli mağaza
26 Mart 2026 tarihinde Forum Bornova Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye ve köşe koltuk satın aldım. Alışverişim...i peşin ödeme ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında teslimat süresinin 4 ile 6 hafta arasında olacağı ve Kurban Bayramı’ndan önce ürünleri teslim almak istediğimiz özellikle be
Mayıs ayında Ankara Bilkent Kelebek (Serem Mobilya) mağazasından satın aldığım l köşe koltuk, mağaza tarafından siparişi...min yanlış alınması ve ürün yönünün hatalı üretilmesi nedeniyle odama uyumsuz şekilde teslim edildi. Satın alma sürecinde, koltuğun yerleştirileceği odanın ölçüleriyle mağazaya gi
26.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden Bolivia köşe koltuk takımının sağ köşe dinlenme modülü ve sol ko...llu ikili koltuk modüllerini sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Düğünüm olacağı için özellikle haziran sonuna kadar
2025 Mart ayında Kelebek Mobilya’dan Pebble köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hem iskelet hem... de sünger çökmesi sorunu yaşıyorum. Bugüne kadar koltuk için tam beş kez servis geldi, her seferinde tamir yapıldı ancak aynı sorun bir süre sonra tekrar ediyor. Servis her geliş
Kelebek Mobilya Antalya Kırcami şubesinden aldığım köşe koltuk takımında, daha 1 yıl dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya ba...şladım. Köşe koltuğun orta kısmının altında yırtılma oluştu, içinden tahta parçaları dökülüyor ve koltukta belirgin bir çökme meydana geldi. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorun devam ediyo
Yaklaşık üç yıl önce Kelebek Mobilya Marmara Forum mağazasından Lugano model bir köşe koltuk takımı satın aldım. Geçen h...afta dört yaşındaki torunum koltuğun kol kısmına ayağıyla bastığı anda kol tamamen içeri göçtü. Torunum hafif ve zayıf bir çocuk olmasına rağmen kolun bu şekilde çökmesi, kol kısmı
Yaklaşık 3 yıl önce Sakarya Kelebek Mobilya’dan bir köşe koltuk takımı satın aldık. Ürün bize teslim edilirken ambalaj a...çımı esnasında kırlentlerde ve josefin denilen bölümde falçata kesikleri olduğunu fark ettik. Teslim anında bile bu şekilde hasarlı bir ürünle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğ
Kelebek Mobilya Bandırma/Balıkesir şubesinden 2024 yılında köşeli koltuk ve baza başlık takımı aldık. Satış esnasında ku...rumsal bir firma oldukları, her türlü sorun ve şikayetimizde rahatça muhatap bulacağımız özellikle belirtilmişti. Bu güvenle, piyasaya göre daha yüksek bir bedel ödeyerek ürünleri
Kelebek Mobilya’dan Balçova Carrefour yakınındaki mağazadan l köşe koltuk satın aldım. Koltuğu yaklaşık üç ay kadar kull...andım ve daha borcunu yeni bitirmiş olmama rağmen geçen hafta koltuğun ayağında kırılma oldu. Ayağın kırılmasıyla birlikte iki parça birbirinden ayrıldı ve şu anda koltuğun sağ tar
"Süreç daha iyi yönetilebilirdi. Teslimat yapıldı. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz..."
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılında aldığım Leny köşe koltuk takımında kasayla ilgili birçok sorun yaşamış, en son uzanma k...ısmı ile koltuğu birbirine tutan takozun düşmesi üzerine kasanın komple değişmesi gerektiği söylenmişti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, heyeti kazandım ve karar
22 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Modoko mağazasından 1 adet köşe koltuk ve 1 adet berjer satın aldım. Satış sırasında ürü...nlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, en fazla iki ay sürebileceği, yani 22 Nisan 2026 tarihinin son gün olduğu açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmes
Kelebek Mobilya Ankara Siteler 2 şubesinden 28 Mart 2026 tarihinde köşe koltuk siparişi verdim. Satış sırasında ürünün 3...0-45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünün ne zaman teslim edileceğine dair en ufak bir net bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 15025872
Aydın Kelebek Mobilya’dan 11 Ocak tarihinde 420X360 ölçülerinde bir köşe koltuk takımı için anlaştık ve siparişimizi ver...dik. Ürün birkaç gün önce teslim edildiğinde ölçüleri kontrol ettiğimizde, gelen köşe koltuğun yaklaşık 313X340 ölçülerinde olduğunu gördük. Yani anlaşmış olduğumuz ölçülerden oldu
26 Nisan 2025’te Balıkesir Bandırma Kelebek Mobilya mağazasından Leny köşe koltuk satın aldım. Koltuğu kullanmaya başlad...ığımızda kısa sürede süngerlerin işlevini yerine getirmediğini, otururken kasadaki destek tahtalarını hissettiğimizi, koltuğun konforsuz olduğunu, kumaşta esneme ve sarkmalar oluşt
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Pendik’te bulunan İstanbul Mobilya bayisinden yemek masası takımı ve köşe koltuk takımı sat...ın aldım. Satın alma tarihinden bu yana yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerimi hâlâ tam verimli kullanamıyorum. Yemek masası takımında ray arızası ve ahşap kısmında ezik, defor
Pendik Home City Kelebek mağazasından yaklaşık 3 ay önce Kelebek Grove model köşe l koltuk satın aldım. Eve yeni taşındı...ğımız için teslimat sırasında kurulumu özellikle beklerken, mağazanın ekibi koltuğu sadece bırakıp hiçbir kurulum yapmadan ve bize herhangi bir bilgi vermeden evden ayrıldı. Mağaz
Kelebek Mobilya’nın Bursa Konak şubesinden 13.03 tarihinde satın aldığım Desna köşe koltuk, yaklaşık 25 gün sonra tarafı...ma teslim edildi. Ürün daha hiç kullanılmadan, teslim edildiği anda sırt minderlerinde ve oturma kısımlarında, süngerlerin dikiş esnasında aldığı görüntüden kaynaklanan belirgin di
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
