to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 sene önce evlenirken bütün evimi Kelebek'ten döşedim. Tarzıma çok hitap eden tasarımları oldu ve eşyalarımı severek kullanıyorum. Ancak koltuk takımımda son 5-6 aydır görmezden geldiğim küçük problemler oluyordu. En son bir misafirim koltuğuma oturduğunda, en kaliteli kumaşlarından biri olan kadife kumaşımda yırtılma oldu ve bu yırtık giderek genişlemeye başladı. Servis çağırdım. Kumaştaki iplik ve dikiş sökükleri, süngerdeki deformeler ve ayaklarındaki yanlış montajlar (bu yüzden mobilyam sürekli sallanıyordu) ile birlikte, son olarak kumaş yırtılması nedeniyle kumaş ve sünger değişimi yazıldı. Oysa ki servis çağırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sorunlar bizden kaynaklıysa değişimin mutlaka yapılacağı söylendi. Fakat maalesef sadece kumaş ve sünger değişimi önerildi. Mobilyanın kumaşı ve süngerleri değiştikten sonra geriye sadece iskelet kalıyor. Ayrıca birçok Kelebek kullanıcısında gördüğüm kadarıyla, yapılan kumaş değişimleri de Kelebek'e yakışır şekilde olmamıştı. Ben ürünün kumaş ve sünger değişimini değil, tamamen değişimini istiyorum. Bu sorunların hiçbiri benden kaynaklı değil. Sadece garantimin bitmesine az kaldığı için değişimim onaylanmadı. Bundan sonraki alışverişlerimi Kelebek'ten yapmadan önce bir kez daha düşüneceğim.
8 ay önce Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Satış sürecinde her şey güzeldi; satıcı arkadaşlar koltuk kumaşını öve öve bitiremedi. Ancak işler beklediğim gibi olmadı. Koltuklar geldikten sonra kumaşlarında tüylenme, süngerlerinde ise çökme başladı. Servisi aradık, geldiler ve incelediler faka...
Kelebek Mobilya’dan Düzce şubesinden aldığım koltuk takımında, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra oturulan ve sırt yaslanılan alanlarda ciddi tüylenme problemi oluştu. Bu sorun iki koltukta da aynı şekilde meydana geldi. Ayrıca, eşim yurt dışında çalıştığı için genellikle annemde kalıyorum ve koltu...
Kelebek Mobilya firmasından en kaliteli! Diye satın almış olduğum pahalı bir ürün olan vanensi takımdan (2 adet üçlü koltuk, konsol, masa seti, koltuklar 2 yıl garantili, diğer ürünler 7 yıl garantili olarak) 2 adet Vanensi modeli üçlü yataklı koltukların kumaşında desen kaybı/kumaşta potluk/süngerl...
Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımının kumaşında tüylenme ve süngerlerinde deformasyon meydana gelmiştir. Gelen servis elemanları, kumaşın elektriklenme yapma özelliğine sahip olduğunu belirterek, yeniden kumaş kaplansa bile aynı sorunu tekrar yaşayacağımızı ifade ettiler...
2 yıl önce evlenen ve eşyalarını Kelebek Mobilya'dan alıp pişman olan ve sakın alma diyen arkadaşıma rağmen Mayıs ayında Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı, yemek masası, konsol ve koltuk takımı aldım. 14 Temmuzda ürünler elimize ulaştı ve servis eve geldi. Ürünler eve geldiğinde 2 sandalyede ha...
Yorumlar