to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya firmasından en kaliteli! Diye satın almış olduğum pahalı bir ürün olan vanensi takımdan (2 adet üçlü koltuk, konsol, masa seti, koltuklar 2 yıl garantili, diğer ürünler 7 yıl garantili olarak) 2 adet Vanensi modeli üçlü yataklı koltukların kumaşında desen kaybı/kumaşta potluk/süngerlerinde yumuşama/ en önemlisi üçlü koltukların orta kısmında bulunan tahtanın çok çok çok fazla hissedilmesi. 3 lü koltuk ama 2 kişi oturabilir ortaya oturan tahta üzerine oturuyor. Yaklaşık 2,5 ay öncesi temizlik yaparken denge kaybı sonucu koltuk üzerine oturmam sonucu kuyruk sokumunda yaşadığım acıyı tarif edemem. Konu ile ilgili Kelebek mobilyaya servis talebi açtırdım.
Tarafıma yapılan dönüşte kumaş ve sünger değişimi (dolayısıyla sandalyelerde de kumaş değişimi) yapılacağı iletildi. Sonrasında tarafıma kumaş seçimi olarak gönderilen katalogda seçebileceğim renk olarak birebir mevcut olmayıp, diğer kumaşların ise kalitesiz olduğu (koltuk üzerindeki kumaştan daha kalitesiz) olduğunu gördüm. Başka kumaş seçmek istediğimi belirttiğinde gönderilen katalogdan seçim yapılmam istendi. Koltukları aldığımda seçilen kumaş kaliteli! Ve pahalı bir kumaş olup ucuz kumaş ürünleri önermektedirler Yaptığım araştırmalarda kullanacakları süngerin aynı sünger olacağı ile ortadaki tahtayı süngerle koruma yapılacağı başka bir şeyin yapılamayacağını öğrendim. Çünkü koltukların kol dayama kısımlarında da sünger olmasına rağmen oradaki tahta da çok hissedilmektedir. Üçlü koltukların ortadaki tahtanın üzerine oturma kısmı ile ilgili olarak tarafıma sorunun giderileceği ile ilgili olarak tam güvence verilmemekte ve garantinin uzatılmayacağını belirtmektedirler. Kumaş ve sünger değişimi yapılıp 1 sene sonra aynı sorunu yaşadığımda ne olacak? (Olacak sonuç belli-Garantiniz bitmiş ne yaparsanız yapın olacak.) Ayrıca Gelen misafirlere sürekli ortaya oturmayın diye ikaz ediyorum. Hane halkı veya misafirlerin koltuk üzerine düşme sonucu oluşacak bedeni zararlardan Kelebek Mobilya ve dolaylı olarak NİL-SE mobilyayı sorumlu tutarım. Ürünü başka bir ürünle değişim talebim vardır. Değişim yapıldığında ürün değişik olacağından sandalyelerinde değişmesi/ya da kumaşın değişmesi gerekecektir. Değişim yapılmaz ise ürünün şu anki güncel değerinde iade talebim vardır. 3 lü koltuğun 1 Adet fiyatı şu an 68.821,04 TL. (indirimli fiyat 61.938,94 TL)
Kelebek Mobilya'dan Victory takım almıştım. Üçlü koltuğun birinde 5 ay gibi bir sürede kumaşında çok belirgin bir esneme ve süngerinde yumuşama oldu. ...
8 ay önce Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Satış sürecinde her şey güzeldi; satıcı arkadaşlar koltuk kumaşını öve öve bitiremedi. Ancak işler beklediğim gibi olmadı. Koltuklar geldikten sonra kumaşlarında tüylenme, süngerlerinde ise çökme başladı. Servisi aradık, geldiler ve incelediler faka...
Arkadaşlar, gerçekten Kelebek Mobilya ile yaşadıklarımı biri bana anlatsa fıkra gibi gelirdi. Öncelikle Kelebek Mobilya'dan üçlü, ikili koltuk ve altı adet sandalye almıştık. Üçlü koltuğun süngeri çöktü, ikili koltuğun sırtlık mekanizmasındaki demir vidalar ise kumaşı delmesi üzerine garanti kapsamı...
Kasım 2024’te Kelebek Mobilya Çayyolu Ankara mağazasından Vanensi salon takımı (2 adet üçlü koltuk, 1 adet tekli koltuk) satın aldım. Yaklaşık 60 bin tl tutarındaki ödememi 6 taksit halinde kredi kartı ile tamamladım. Ürünlerim garanti kapsamında. Satın aldıktan 6 ay geçmeden üçlü koltuğun orta aya...
Kelebek Mobilya'dan eylül ayında mağazanın en pahalı ürünü olan vanensi yatak odası takımını aldım. İki ay sonra geldi ürünler. Karyola başlığı yırtık komodinler kırık olarak geldiği için kurulum yaptırmadık. Ürünler tekrar geldiğinde gelen servis elemanı karyola ayağını plastik taktı bu plastik aya...
Yorumlar