to read complaints and reviews, or file yours.9 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 141.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak koltuk tak...ımı ve çocuk odası satın aldım. Sipariş esnasında mağaza görevlileri, ürünleri normalde bir ayda, bazen 20 günde teslim ettiklerini, en geç 40‑45 gün içinde kesinlikle teslim edile
27 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 2 mağazasından armin z koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en fa...zla 2 ay içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Buna rağmen koltuklar ancak 16 Mart tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında 2’li koltuğun sırt kısmının diğer parçalardan f
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden koltuk takımı, masa sandalye, orta sehpa ve TV ünitesi içeren bir alışveriş yaptım. Sat...ın alma aşamasında ürünlerin 45–60 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sözleşme numaram
Kelebek Mobilya MASKO mağazasından koltuk takımı, yemek takımı ve daybed aldım. 7 Kasım’dan beri ürünlerimin teslimatı y...apılmadı ve ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Verilen sürelerin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde Kelebek çağ
Kelebek Mobilya MASKO Şubesi’ne Eylül ayında giderek dört kişilik bir koltuk, üç kişilik bir koltuk ve iki berjerden olu...şan bir koltuk takımı siparişi verdik. Bize bu siparişin en geç 45 iş günü içinde, son teslim tarihi olarak da 22 Aralık’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat sürecinde ge
17 Ekim 2025 tarihinde MASKO İkitelli Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı, yemek masası, c sehpa ve orta sehpa sa...tın aldım ve 112.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün 17 Aralık 2025, üzerinden 60 gün geçti
22.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO bayisinden koltuk takımı, sehpa, yatak, gardırop ve komodin aldık. Ürünlerin ...Aydın Didim’e teslimi için bize en fazla 60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hiç teslim edilmedi. Bayiyi defalarca
18.06.2023 tarihinde MASKO Kelebek 1 Seratonin Mobilya’dan aldığım Piena ikili koltuk takımının dikiş yerleri kendiliğin...den söküldü. 06.11.2025 tarihinde servis talebi oluşturdum ve gelen ekip koltuğun atölyeye alınarak kumaşının değiştirileceğini söyledi. Ancak servis geldiğinde koltuğun altını çev
23 Haziran’da MASKO şubesinden Kelebek Mobilya Martis Koltuk Takımı satın aldım. Ürünün teslimatı üzerinden 3,5 ay geçme...sine rağmen hâlâ yapılmadı. Tüm ödemeyi baştan yaptım ancak teslimat konusunda sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer sorunları arkadaşlarım da yaşadı. Kelebek
Yaklaşık 6 yıl önce İstanbul MASKO Mobilyacılar Sitesi'ndeki Kelebek mağazasından Commodo model bir koltuk takımı aldık.... Ürünün teslimatında koltuk kasasında bir çatlak olduğunu fark ettik ve defolu olduğu için yenisiyle değişim talep ettik. Ancak, sistemlerinin bu şekilde çalışmadığını, servis kayd
20.04.2025 Pazar günü Kelebek Mobilya'nın MASKO şubesinden verdiğimiz oturma odası takımı siparişi 45 iş günü içinde gel...eceği söylendiği halde hala yok. Başlarda bilgi almak için defalarca aradım ama hiçbir şekilde ulaşamadım. Şubeye tekrar tekrar gittim personelin tek yaptığı şey "üretimde gözüküyo
MASKO Kelebek Mobilya şubesinden 4 ay önce koltuk takımı aldım ve hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda üret...imde deyip kapatıyorlar. Üstelik bir ay önce bir kere beni arayıp pazartesi teslim edilecek denildi evden çıkmadan gün boyu bekledim fakat ürün gelmedi ve daha üretimde olduğu söyl
İkitelli MASKO Kelebek Mobilya dan satın aldığımız koltuk takımı en geç 45 gün içerisinde teslim ediyoruz. Dendiği halde... şu an 80. Gün ve mağazaya gelen koltuk takımını firma evimi ulaştıramıyor. Bu kadar amatör işleyen bir firma olamaz. Sadece telefonda oyalanıyoruz. Bir daha asla alışveriş yapmayı
31 Mart 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın ...aldım. Ürünler için maksimum 45 gün termin verilmesine rağmen, tarafıma 17 Haziran Salı günü (77 gün sonra) ulaştı. Gelen ürünler içerisinde 2 adet berjer istediğim kumaş renginde
26.03.2025 tarihinde saat 18:30 civarında, MASKO Mobilyacılar Sitesi 12B Blok No:12-14 İkitelli/İstanbul mağazasından Ne...w 2’li ve 3’lü olmak üzere 2 adet koltuk takımı aldım. 27.03.2025 tarihinde 3 günlük bir indirim yapıldığını görünce, indirim uygulanıp uygulanamayacağını sordum. 28.03.2025 tarihi
"Her şey için teşekkürler. Geç geldi lakin üründen gayet memnun kaldık. Sonradan konuşmalarımızla sorunu tatlıya bağladık."
"Problem çözüldü. Genel merkeze ilgisi için teşekkürler."
Merhaba, Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 22 Şubat tarihinde koltuk takımı ...siparişi verdik. ( 3lü koltuk ve 2li koltuk) o tarihte krem renkli 3lü kolt
"Bessam hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Aylar önce Masko'daki Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Koltuğu tesl...im ederken koltukta defolar olduğunu fark ettik. Değişim talep ettik, kabul
MASKO 17A Kelebek Mobilya mağazasından 24.12.2024 tarihinde almış olduğum ürünü 70 gün geçmiş olmasına rağmen teslim ala...madım ancak durum bununla da kalmış değil çünkü hala ürünler üretim aşamasında görünüyormuş. Mağazaya ulaşmak hiç kolay olmuyor, dahili telefonla günlerce arama yaptım açan olmayın
"Geç de olsa mağduriyetimiz giderildi, Teşekkürler"
MASKO Kelebek mağazasından 7 Aralık 2025 tarihinde oturma grubu aldık. 50 g...ün sonra kusurlu ürün teslim ettiler. Fark ettik ki iki ayak kırık ve yatak
"Süre bilgisi verirken müşterilerinize karşı daha gerçekçi olmanız dileğiyle Teşekkürler"
Kelebek Mobilya'dan (MASKO) aldığım, 45 günde teslim edileceği söylenen kol...tuklar 2 ay geçmesine rağmen gelmedi... Ses yok, arayan yok, nezaketen bilg
Kelebek Mobilya MASKO 2 Kelebek şubesinden koltuk takımı, masa sandalye ürü...nleri 31-12-2024 tarihinde aldık. Maksimum 45 iş günü dediler. Ayrıca aldığ
Haziran 2024 ayında MASKO 17/a mağazasından almış olduğum eva koltuk takımı oturma esnasında aşırı şekilde ses çıkarmakt...adır. Üç defa Kelebek Mobilya servis sonrası hizmetler konu ile ilgili eve gelip koltuk takımını görmüş olmalarına rağmen herhangi bir işlem yapmadan gitmektedirler. İlk gelen serv
İstanbul MASKO 17A Kelebek mağazası Seratonin Mobilya'dan 20 Haziran 2024'te Angelic genç odası takımı ve Angelic oturma... odası takımı satın aldım. Satış esnasında mağaza müdürü ve satış elemanları ürünlerimizin 2024 Eylül'ün sonuna doğru geleceğini belirttiler. 20 Eylül'de aradığımızda sayım yaptıkl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
