Monster Abra 7 Aşırı Isınma Ve Donma Sorunu İçin Değişim Talebi

Monster’dan Abra 7 v15.117.3 oyun bilgisayarını aldım, aldığım günden beri ısınma ve oyunlarda donma sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun açtığımda bilgisayar çok ısınıyor, fanlar yüksek sesle çalışıyor, bir süre sonra oyun donuyor ve bilgisayar kendini kapatıyor. Son bir aydır da bu kapanma sorunu sürekli hale geldi ve artık bilgisayarı açmakta dahi sorun yaşıyorum.

Cihazı şu ana kadar iki kere servise gönderdim, bakım ve onarım yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak hiçbir şekilde sorunlarım düzelmedi, aynı problemler aynen devam etti. Cihazı normal kullanımda bile stabil kullanamıyorum, oyun oynamak ise neredeyse imkansız hale geldi ve ürününden tamamen soğudum.

Satın alırken bu ürün için 4 yıl garanti ve ömür boyu bakım sözü verildi, buna rağmen yaşadığım sorunlara kalıcı bir çözüm üretilmedi. Monster Notebook sisteminde kayıtlı, 12.10.2024 tarihli sıp013291740679 numaralı siparişime ait bu cihaz için, yaşadığım tüm bu tekrar eden arızalar nedeniyle kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün iki yıl bile dolmadan bu kadar sorun çıkarması sebebiyle cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyor, gerekli mercilere de şikayetlerimi ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.