Kelebek Mobilya MASKO Bayisinden Alınan Ürünler Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

22.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO bayisinden koltuk takımı, sehpa, yatak, gardırop ve komodin aldık. Ürünlerin Aydın Didim’e teslimi için bize en fazla 60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hiç teslim edilmedi.

Bayiyi defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlara bakılmadı, açtıkları zamanlarda ise net bir tarih verilmedi. 9 Aralık tarihi için de daha sonra Genel Müdürlüğü aradığımda bilgi verildi. Bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması beni ve ailemi ciddi anlamda mağdur etti.

Ödemeyi kredi kartı ve bir kısmını nakit olarak yaptım, müşteri numaram M3014412’dir. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan önce sorunun buradan çözülebilmesi için yazıyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve teslimat gecikmesinin acilen giderilmesini, ürünlerimin derhal ve eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.