Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Koltuk Ayağı İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor!

Kırık Koltuk Ayağı İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor!
Kırık Koltuk Ayağı İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor!
profile
03 Ekim 2025 18:39
457

Yaklaşık 10 ay önce Alanya Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımının bir ayağı iki hafta önce kırıldı. O tarihten bu yana hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle toplam dört kez iletişime geçtik. Her defasında kırık ayağın üretimden çıkması gerektiği, bu nedenle beklememiz gerektiği söylendi ve bize pazartesi günü dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugün cuma olmasına rağmen hâlâ kimse tarafından aranmıyoruz ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Kırık koltuk ayağı nedeniyle oturma odamızda başka bir oturma alanımız olmadığı için mağdur durumdayız ve koltuğu kullanamıyoruz. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen iki haftadır çözüm sunulmadı, herhangi bir ücret de talep edilmedi. Sorunun kimseyi mağdur etmeden çözülmesini istememize rağmen geri dönüş alamadığımız için artık şikayet etmek zorunda kaldık.

Kırık koltuk ayağının bir an önce değiştirilmesini veya bize başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

09 Ekim 2025 14:00 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Elif
Elif
09 Ekim 2025 14:18

Az önce bu numarayla görüştüm hala ayak sipariş verildi deniliyor. Ürünlerin iadesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Ekim 2023 19:28
1.699
1
Mediha sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Temmuz 2025 11:20
704
Yeni Alınan Koltuk Takımında Kırık Ve İlgisiz Servis: Müşteri Mağduriyeti Giderilmiyor
Yeni Alınan Koltuk Takımında Kırık Ve İlgisiz Servis: Müşteri Mağduriyeti Giderilmiyor
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mart 2025 21:50
2.213
Kelebek Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kelebek Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kelebek Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kelebek Mobilya'da Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Attila sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Sorunu: Kırık Ayak Ve İlgisiz Servis

profile
13 Mayıs 2025 20:57
665
Koltuk Takımı Sorunu: Kırık Ayak Ve İlgisiz Servis
Koltuk Takımı Sorunu: Kırık Ayak Ve İlgisiz Servis

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru