to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Kusurlu Mobilyalar Teslim Edildi Çözüm Sunulmuyor
4 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Yunus Emre Şubesi’nden aldığım koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeler teslim edildiğinde pek çok sorunla karşılaştım. Koltuk başlığı yırtık, yemek masası ucundan kırık, sandalyeler çatlak ve koltuğun alt çıtası kırık olarak geldi. Tüm bu kusurları ürünler teslim edildiği anda fark ettim.
Şikayetimi iletmek için Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “üzgünüz, zaman belli değil” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş/fatura numaram: 26.07.2025. Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz ve sağlam şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Gelişme
Kelebek Mobilya’dan Eskişehir Yunusemre şubesinden almış olduğum Hard Koltuk Takımı, Hardy Yemek Masası ve Hardy Sandalyeler 4 Kasım tarihinde teslim edildi ancak ürünler defolu ve hasarlı geldi. Koltuğun kumaşı yırtık, alt çıtası çatlak, yemek masasının rayı kopuk ve masa ucunda kırık bulunuyor.
Sorunları teslimat sonrasında hemen mağazaya bildirdim ve o günden beri defalarca kez görüşüyorum ancak hâlâ net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım ürünlerin bu şekilde teslim edilmesi ve sonrasında ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hasarlı olarak gelen Hard Koltuk Takımı, Hardy Yemek Masası ve Hardy Sandalyelerimin en kısa sürede ayıpsız ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
