Kırık Sandalye 40 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

Merhaba,

Kelebek Mobilya'dan salon takımı, yatak odası takımı satın almış idim,11 Haziran günü ürünler teslim edildi ama 1 sandalye kırık çıktı. 40 gündür yenisinin getirilmesini bekliyorum, halen net bir tarih vermediler. Çağrı merkezi başka bir şey, mağaza başka bir şey söylüyor. Mağazayı aradığımda halen parça bekleniyor diyor, çağrı merkezi halen fabrikada üretimde görünüyor diyor. Temmuz'un başında görüştüğümde 22 Temmuz'da üretimden çıkacağı söylenmiş idi. Bugün 23 Temmuz halen bilgi verilmek için aranmadım, teslim tarihi belli değil. 40 Gündür yanıt almak, parasını ödediğim ürünü teslim almak için uğraşıyorum. Sağlam ve güvenilir firma diye Kelebek Mobilya'dan alışveriş yaptım lakin hayal kırıklığı içindeyim.