to read complaints and reviews, or file yours. 
Koltuk takımı aldık. Teslimden 1 hafta sonra ayağı kırıldı. Satın aldığımız mağaza şubesi de Kelebek mobilyanın müşteri hizmetleri de ilgisiz. Daha önce fotoğrafları gönderdim. Şube servis geleceğini söyledi. Servis 10 gün sonra aradı gelecekleri gün için randevu vereceklerini söyledi. Daha sonra 1 hafta geçti. Arayıp 3 gün sonrası için randevu verdiler. Nihayet geldiler ancak sadece kırık ayağın fotoğrafını çekip gittiler. 1 haftayı geçti ne arayan ne soran oldu. Bu arada aldığımız koltuğu ayağı kırılmadan önce 2. Sini sipariş etmiştik. 50 gün oldu gelmedi.
Kelebek mağazasından ilk önce 3 lü koltuk aldım. Teslim aldıktan sonra modelini beğendim bir de 2 li koltuk aldım. Ancak ilk aldığım koltuk ayağı kırıldı. 5 aya yaklaştı halen bir çözüm yok. Fatura kesmediler. Maliye bakanlığı incelesin. Sanırım hiç fatura vs düzenlemiyorlar. Koltuk ne yenisi veriliyor ne de tamir ediliyor. Eski bildiğimiz Kelebek markası değil. Yüzlerce bayi için sadece bir irtibat numarası var. Ona da ulaşması zor. Ulaşında hep aynı cevaplar. Bakacağız edeceğiz vs.
Yaklaşık 10 ay önce Alanya Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımının bir ayağı iki hafta önce kırıldı. O tarihten bu yana hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle toplam dört kez iletişime geçtik. Her defasında kırık ayağın üretimden çıkması gerektiği, bu nedenle beklememiz gerektiği sö...
Kelebek Mobilya'dan köşe koltuk takımı aldık, fazla para versek de iyi marka olsun rahat kullanalım dedik ancak çok büyük hataymış bu markayı tercih etmek. Bir üründe problem çıktığında size yardımcı olan değil süründüren ve asla çözüm üretmeyen bir anlayışları var. Teslimat sürecinde zaten bolca oy...
Kelebek Mobilya'dan 16 Aralık'ta koltuk takımı aldım. İki ay içinde teslim edileceği söylendi. 20 Şubat'ta koltuk takımım geldi. Ancak bir kanepenin vidaları eksikti. Bir kanepenin ise iki kolçak da kırık çıktı. Kurulum yapılamadan ürünler geri götürüldü. Ben de yeni koltuklar geleceği düşüncesiyle ...
Kelebek Mobilya Silivri şubesinden aldığımız koltuk takımının 3'lü koltuğunun ayağı, üretimden kaynaklı bir sorun nedeniyle kırıldı ve bu durum kendi servisleri tarafından da onaylandı. Yaklaşık 2,5 ay önce, 15 gün içinde parça geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede parça...
Yorumlar