to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Siparişimin Teslimatı Ve Bilgilendirme Sürecinde Yaşanan Sorun
23.11 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden abajur siparişi verdim. Sipariş numaram 900481809. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi ve haftalardır sevkiyat mağazasında beklediği söyleniyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece "Süreci hızlandırıyoruz, sevkiyat mağazasında, gelecek" şeklinde genel bir bilgi verildi; ancak net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgi alamadım. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağını öğrenebiliyorum.
Kelebek Mobilya’dan, siparişimle ilgili sevkiyat ve teslimat sürecine dair net, tarih içeren ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve ürünümün daha fazla gecikmeden teslim edilmesini; aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
