to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Sararan Beyaz Yatak Odası Takımı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Kelebek Mobilya’dan aldığım Angelic yatak odası takımımda ciddi sararmalar oluştu ve yaklaşık 1 yıl önce bu durumu müşteri hizmetlerini arayarak bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünleri ilk günkü gibi çok hassas kullandım, hiçbir zaman kimyasal temizleyici kullanmadım. Tüm evimdeki mobilyaları beyaz tercih ettiğim için beyaz mobilyanın nasıl kullanılacağını ve nelere dikkat edilmesi gerektiğini gayet iyi biliyorum. Buna rağmen yatak başlığında, komodin ayaklarında ve gardırobun ön kapaklarında belirgin sararmalar oluştu, gardırop neredeyse komple sarardı.
Kelebek Mobilya gibi kurumsal bir markadan beklediğim ilgi ve destek maalesef sağlanmadı. Yatak odası takımımda oluşan bu sararmaların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve sararan tüm parçaların yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Aynı marka ve model özelinde benzer şikayetlerin olduğunu gördüm ve böylece sorunun malzeme ve üretim hatasından kaynaklandığındna emin oldum. Acil olarak konuyla ilgili destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Size ulaştım. Ancak müşteri temsilciniz sözleşme eşimin üzerine olduğu için benimle görüşme yapmadı. Şikayeti ben oluşturdum ve ürünleri eşimle birlikte satın aldık. Lütfen yeniden arayıp acil olarak destek olur musunuz?
Sorunum çözülmedi kimse tarafıma ulaşmadı
