to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Haziran’da Hatay İskenderun Kelebek Mağazası’ndan aldığım Çalına koltuk takımım teslim edildiğinde, iki berjerimden biri açık, diğeri koyu renkteydi. Siparişimde koyu renk istememe rağmen bu şekilde teslimat yapıldı. Durumu hemen teslimat sırasında mağaza yetkililerine bildirdim, not aldılar ve teknik servisin dönüş yapacağı söylendi.
Yaklaşık 1,5-2 ay sonra tarafıma dönüş yapıldı ve bu kez iki berjer de koyu renk olarak getirildi. Ancak bu sefer de berjerlerin fitil dikimleri farklıydı; birinin iki kolundaki fitillerden biri dar, diğeri genişti ve bu durum çok belirgindi. İki berjer birbirinden farklı duruyordu. Tekrar talep oluşturdular ve gelen berjerler bu defa açık renkteydi. Fitil dikimleri bu kez düzgündü ama bu defa da renkleri yine farklıydı. Sürekli değişim yapılmasına rağmen bir türlü düzgün ve istediğim gibi berjer teslim edilmedi. Ayrıca bu süreçte koltuğum da deforme oldu.
O kadar para verip, güvenerek iyi bir marka olarak tercih ettiğim Kelebek Mobilya’dan böyle bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Berjerlerim daha kullanılmadan eskidi. Kesinlikle iki berjerimin yeni ve hatasız şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
13.02.2025 tarihinde Salihli Kelebek mağazasından yemek takımı yatak odası ve lucenta 2 tane 3lü bir berjer satın aldık. Parasını o gün peşin ödedik v...
Kelebek Mobilya'dan İzmir Dikili’deki yazlık evim için aldığım Çalına adlı koltuk takımıma, garanti süresi dahilinde 7 Temmuz 2025'te ikinci bir berjer teslim aldım. Yeni gelen berjer ile takım halinde aldığım berjer arasında çok büyük farklılıklar ve üretim hataları olduğunu gördüm. Hemen satın ald...
Temmuz ayı içerisinde aldığımız ve maksimum 12 Eylül teslimi olarak beyan ettikleri ve tarafımızdan kabul edilen koltuk takimimiz halen teslim edilmemiştir. Israrcı aramalarımız sonrasında mavisehir Kelebek mağaza yetkilileri 2 adet berjer geldiğini onları teslim edeceklerini bildirdi ve bütün gün e...
Kelebek Mobilya'dan geçen yıl mayıs ayında koltuk takımı aldık. Eylül ayında teslimat yapıldı fakat yanlış ürün teslim edildi. Düğün sürecinde olduğumuz için teslimat aşamasında bulunamadık ve teslimattan iki ay sonra eve yerleştiğimizde ürünlerin seçtiğimiz takım olmadığını fark ettik. Satın aldığı...
Çiğli/İzmir'de bulunan Kelebek Mobilya şubesinden Çalına koltuk takımı satın aldım. Satın alırken bayideki personel koltuk rengini ve kırlent renklerini istediğimiz gibi seçebileceğimizi belirtti. Renkleri seçtik, sözleşme düzenledik ve sipariş geçildi. 2 ay sonra koltuk takımı geldiğinde kırlentler...
Yorumlar