Kelebek Mobilya'dan Aldığım Berjerler Sorunlu Ve Defalarca Hatalı Teslim Edildi

21 Haziran’da Hatay İskenderun Kelebek Mağazası’ndan aldığım Çalına koltuk takımım teslim edildiğinde, iki berjerimden biri açık, diğeri koyu renkteydi. Siparişimde koyu renk istememe rağmen bu şekilde teslimat yapıldı. Durumu hemen teslimat sırasında mağaza yetkililerine bildirdim, not aldılar ve teknik servisin dönüş yapacağı söylendi.

Yaklaşık 1,5-2 ay sonra tarafıma dönüş yapıldı ve bu kez iki berjer de koyu renk olarak getirildi. Ancak bu sefer de berjerlerin fitil dikimleri farklıydı; birinin iki kolundaki fitillerden biri dar, diğeri genişti ve bu durum çok belirgindi. İki berjer birbirinden farklı duruyordu. Tekrar talep oluşturdular ve gelen berjerler bu defa açık renkteydi. Fitil dikimleri bu kez düzgündü ama bu defa da renkleri yine farklıydı. Sürekli değişim yapılmasına rağmen bir türlü düzgün ve istediğim gibi berjer teslim edilmedi. Ayrıca bu süreçte koltuğum da deforme oldu.

O kadar para verip, güvenerek iyi bir marka olarak tercih ettiğim Kelebek Mobilya’dan böyle bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Berjerlerim daha kullanılmadan eskidi. Kesinlikle iki berjerimin yeni ve hatasız şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.