Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya'da Verilen Puf Hediyesi Tek Taraflı İptal Edildi

profile
13 Mayıs 12:40
5

Geçtiğimiz aylarda İzmir Torbalı Kelebek Mobilya şubesinden koltuk takımı satın aldım. Satış aşamasında 5 kişinin şahitliğinde, tarafımıza mağazanın belirleyeceği bir puf ve bizim seçeceğimiz bir zigon sehpa hediye edileceği taahhüt edildi.
Bir hafta sonra şubeyi arayıp "Hardy" model zigon sehpayı seçtiğimizi bildirdik ve sözlü onay aldık. Ancak ürünleri almaya gittiğimizde şube yetkilileri, seçtiğimiz sehpanın maliyetini bahane ederek puf hediyesini tamamen iptal ettiklerini ve sehpayı da müşterinin değil kendilerinin seçeceğini belirttiler. Satışı kapatmak için verilen vaatler, işlem bittikten sonra tek taraflı ve keyfi olarak değiştirilmiştir.
Kelebek Mobilya gibi kurumsal bir markanın, bayilerinin bu amatör ve yanıltıcı satış stratejilerine göz yumması marka itibarına doğrudan zarardır. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu ciddiyetsizlik kabul edilemez. Tarafıma verilen taahhüdün arkasında durularak vaat edilen pufun tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
14 Mayıs 08:57 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz 0850 800 34 87 müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2023 15:02
1.178
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Peşinat İadesi Reddi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Şubat 16:32
598
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Haziran 2023 17:55
879

profile
18 Haziran 2025 23:26
388

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru