to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz aylarda İzmir Torbalı Kelebek Mobilya şubesinden koltuk takımı satın aldım. Satış aşamasında 5 kişinin şahitliğinde, tarafımıza mağazanın belirleyeceği bir puf ve bizim seçeceğimiz bir zigon sehpa hediye edileceği taahhüt edildi.
Bir hafta sonra şubeyi arayıp "Hardy" model zigon sehpayı seçtiğimizi bildirdik ve sözlü onay aldık. Ancak ürünleri almaya gittiğimizde şube yetkilileri, seçtiğimiz sehpanın maliyetini bahane ederek puf hediyesini tamamen iptal ettiklerini ve sehpayı da müşterinin değil kendilerinin seçeceğini belirttiler. Satışı kapatmak için verilen vaatler, işlem bittikten sonra tek taraflı ve keyfi olarak değiştirilmiştir.
Kelebek Mobilya gibi kurumsal bir markanın, bayilerinin bu amatör ve yanıltıcı satış stratejilerine göz yumması marka itibarına doğrudan zarardır. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu ciddiyetsizlik kabul edilemez. Tarafıma verilen taahhüdün arkasında durularak vaat edilen pufun tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Kelebek Mobilya İzmir (K-Bornova Cadde) Kurumsal mağazasından (25 Bin tl alışverişe 3'lü Zigon sehpa hediye) kampanyasından Mobilya aldım. Ahşap ayaklı tercihim gönderilmedi. Metal ayaklı gönderileni almadan iade ettim. Mağaza personeli "Zaten hediye" idi, depoya gitmiştir biz bir şey yapamayız diyo...
Kelebek Mobilya Balçova şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, masa sandalye ve zigon sehpa alışverişi yaptım. 27.01.2026 tarihinde bu alışveriş için 16.000 TL peşinat ödedim, geri kalan tutarı ise kart limiti üzerinden ödeyeceğim söylendi. Bana verilen süre içinde yeni karta başvuru yaptım, mevcut a...
Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy mağazasından 29.03.2023 tarihinde sehpa aldık parasını hemen ödeyerek sözleşme yaptık. 45 gün içerisinde bizlere teslim edileceği söylendi zamanında teslim edilmeyince aradığımızda 4 haziranda üretimden çıkarak teslim edileceği söylendi. 4 Haziran teslim edilmeyince ar...
Kelebek Mobilya'dan Aralık ayında koltuk takımı, TV ünitesi, zigon sehpa, orta sehpa, yan sehpa, puf, TV yan ünite ve kitaplık aldım. İki ayda teslim edilmesi gereken ürünler 4,5 ayda geldi ve zigon sehpalar eksik teslim edildi. Defalarca mağazaya gittim, müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuç ...
20 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Forum şubesinden toplu bir alışveriş yaptım, ödememi de havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen bugün 8 Ocak olmasına karşın ürünlerin hiçbiri henüz üretilmedi, dolayısıyla teslimat da yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez mağa...
Yorumlar