Kelebek Mobilya'da Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti!

Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca şubesinden aldığım mobilyaların montajı başından beri düzgün yapılmadı. Montaj sırasında ürünlerim birkaç kez hasar gördü ve kullanamadan tamir edilmek zorunda kaldı. Şu anda da bir sandalyemin bacağı kısa, değişim yapıldı fakat diğer sandalyelerimden farklı yerleri va...

Ocak 2025'te aldığımız koltuk takımı, 2,5 ay kullanım sonrası ayağı kırıldı. Evimizde çocuk veya kalabalık yaşayan kimse yok. Mağaza, yapacak bir şeylerinin olmadığını söyleyip 'kul yapımı efendim' dedi. Müşteri hizmetlerini üç defa aradım, hiç detay vermeden 10-15 gün içerisinde dönüş yapılacak ded...

Kelebek Hardy koltuk takımı ve salon takımı aldık çok pişman olduk. Kelebek Mobilya Ankara Konya yolu şubesinin (Memorial Hastanesi altı ) yaşadığım sorunlar sinsilesi ilk olarak Çorum Kelebek Mobilya'dan hardy koltuk takımı siparişi verdik. Sorun 1-Aldıktan sonra 2 ay sonra evimize gelmesine rağ...

Ankara Kelebek Bilkent mağazasından salonuma mobilya alışverişi yaptım. Mobilyaların teslimatı için 45-50 gün bekledim. Bu kadar süre beklemenin sonunda hardy 3'lu koltuğun kolları kırık olarak teslim edildi. Bu ürünlerin hiç kontrol edilmeden ya da özensizce fırlatılarak taşındığını düşünüyorum. Pe...

Nisan ayında Kelebek Ankara'da bir mağazadan salon takımı, yemek odası takımı, sehpa ve televizyon ünitesi aldım. 45 gün sonra ürünler geldi. Fabrika çıkışlı ürünlerde defo vardı. Kumaşlarda leke, renk uyumsuzluğu, montaj hatası ve sandalye bacaklarında kırık vardı. Servis gelmesine ve değişim karar...