to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
25.07.2025 tarihinde Ankara Forum Kelebek Mobilya’dan yemek masası, 4 sandalye ve bir bench satın aldım. Alım sırasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “hemen dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Bugün 17.11.2025 ve hâlâ ürünümden haber yok. Kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım ve üçüncü taksitimi de ödedim. Ürünü teslim almadan ödemelerimi yapmaya devam etmek zorunda bırakıldım.
Bu kadar uzun süredir bekletilmem ve hiçbir şekilde bilgilendirilmem mağduriyetimi artırıyor. Ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
