to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs’ta İzmir Menemen Kelebek Mobilya şubesinden iki adet İkarus model TV koltuğu ve bir puf satın aldık. Ürünlerin teslimatı için iki ay boyunca defalarca aramak zorunda kaldık ve nihayet koltuklar teslim edildi. Ancak montajı yapan ekip, koltukların ön ve arka parçalarını montaj sırasında çatlatmasına rağmen, ilk başta bunun önemli bir sorun olmadığını söylediler. Israrımız üzerine servis kaydı oluşturuldu ve bize en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine ve her hafta aramamıza rağmen kimse ilgilenmedi.
Koltukları şu anda kullanıyoruz fakat parçaları çatlak durumda. Çözüm olarak parça değişimi önerildi ancak bir aydır tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünlerin ücretini peşin ödememize rağmen teslimat ve servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadık. Müşteri numaram: 25600096, evrak numaram: 1502276931.
Kelebek Mobilya’dan talebim, çatlayan parçaların bir an önce değiştirilerek sorunumun çözülmesidir.
29 Haziran’dan bu yana İzmir’de Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk ve yemek masası teslimatında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hem teslimat hem de kurulum sürecinde defalarca evde beklememize rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi. Özellikle yemek masası teslimatı için 3 gün boyunca evde bekledik, an...
Kelebek Mobilya’nın İzmir Forum şubesinden TV sehpası, komodin ve 5 kapaklı dolap satın aldım. Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen montaj işlemi hâlâ yapılmadı. Montajın teslimattan hemen sonra yapılması gerekiyordu. Bu süreçte defalarca mağaz...
2025 Ocak ayı başında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından aldığım üçlü koltuk, teslimat sırasında bozuk olarak geldi. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve kayıt oluşturuldu. O tarihten bu yana 20’den fazla kez arama yaptım, 4 kez servis geldi fakat hala bir çözüm sunulmadı. 03.10.2025 tarihin...
06.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden; salon takımı (koltuk takımı), yemek masası, sandalyeler, TV ünitesi ve konsol dahil olmak üzere birden fazla ürün satın aldım. Teslimat süreci zaten gecikti ve ürünler 07.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünler kurulum için açıldığında...
Yorumlar