to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Pişmanlığı İlgisizliği Sorumsuzluğu
Beş aydır çözülemeyen, kırık teslim edilen masanın üst tablasının değişim süreci beni çok yordu. Yetkili bulamıyorum, herkesin yetkili olduğu söyleniyor fakat bir değil iki kez kırık ürün yolladılar. Aylardır masamı kullanamıyorum. Teslimat sürecinde yaşadığım sıkıntılar bir yana, 45 gün olarak belirtilen teslimat süresi beş aya çıktı ve yine kırık geldi. Bir beş aydır değiştirilmesi için uğraşıyoruz. Parça kırık, kırık parçayı değiştirmeye gelen personel saygısızca işini yapmadan ayrıldı ve şikayet edebileceğimiz kimse bulunmuyor. Kelebek Mobilya, paranızı alana kadar ilgili oluyor ancak sonrasında karşınızda bir muhatap bulamıyorsunuz, genel merkezin telefonlarına dahi ulaşamıyorsunuz! Kelebek Mobilya'dan alışveriş yapmanın pişmanlığını yaşıyorum. Açılabilir olması gereken masam, ustalar tarafından öyle bir şekilde monte edilmiş ki açılamıyor. Masayı bu şekilde yarım bırakıp ayrıldılar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Vermiş olduğunuz numarayı son 5 Ayda en az 500 kere arayıp en fazla 5 kere cevap alabilmişimdir şu anda da iyileştirme çalışması adı altında! Telefonlarımız cevaplanmıyor zaten zahmet olmazsa siz arayıp çözüm üretseniz?
Genel merkez tarafından arandım problemin en kısa zamanda çözüleceğini söylediler bayi tarafından aranacakmışım, gelişmeleri burada yazacağım.
İstanbul Beylikdüzü seratonin mobilya bana dönüş yapmadı ben ısrarla aradım 30. Aramamı sonunda bana döndüler beni bölge bayine yönlendiriyorlar bölge bayisi de sadece bir WhatsApp numarası her zamanki gibi karşımda bir muhatap yok! Kendim söyleyip  kendim duyuyorum Sayın yetkili görün artık!
Bakın nasıl dikkate alınmıyorsunuz kendimiz yazıp kendimiz okuyoruz hiçbir şekilde ne arayan ne ulaşan ne çözüm üreten var genel merkeze biz zaten ulaşamıyoruz iyileştirme çalışmasıymış🤣 yazıklar olsun kapınızdan geçtiğim güne Kelebek Mobilya dedik kalitelidir dedik hakkımı her yerde arayacağım
Alın buyurun burada da görünüyor herhalde hala ne yazan ne arayan ne Soran var sabah arandım dikkate alınacağımı zannettim ama gördüğüm gibi genel Merkezi’nde bayilere ya da yetkili servislere bir yaptırımı yok kim kime dumduma bu firmada  size örnek olsun alışverişinizi ona göre yapın.
