Kelebek Mobilya Mobilya Montajı Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

6 Kasım 2023'te Kelebek Isparta mağazasından görevli T**** Bey ile görüşüp sipariş ettiğimiz Kelebek Angelic 6 kapaklı gardırop modeli, 11 Ocak 2023 tarihinde evimize bir ekip tarafından getirildi. Kurulum yapılırken arkadaki kontraplakların iki tanesi ölçüsü yanlış olduğu için kurulum yarıda kesildi ve bu parçalar talep edildi. Tam 30 gün sonra ise parçalar, aynı ekipten biri değişmiş olarak getirildi. T**** Bey'e aynı ekibi istemediğimi defalarca söylememe rağmen, yanındaki yardımcı eleman değişmiş olarak yine aynı kişi geldi. Kurulum sonucunda ise tam bir facia ile karşılaştık:

1- Menteşe kapakları takılıp çekiçle vurularak ayarlandı ve vidalarının yuvalarında küçük çatlaklar oluştu.
2- Değişen kontraplaklar belli ki sıfır üretim değil, sarı lekeli, bereli ve orijinalinden farklı geldi.
3- Çok övdükleri porselen kulpların vidaları farklı farklı. Çok çirkin bir görüntü oluşturdu. Çekmecelerin içinde.

O kadar süre sipariş bekledik. Yanlış kontraplaklar gelince odalarımız işgal altında kaldı ve bir de kontraplaklar bekledik. Aynı ekip gelmesin diye defalarca söyledim T**** Bey'e, yine aynı kişi yardımcısı farklı olarak geldi. Şimdi de kontraplaklar lekeli ve bereli, menteşe vida yuvaları küçük çatlaklarla dolu, kulp vidalarının başka başka hatta bir tanesi takılmamış. Hepsini T**** Bey'e gönderdim, mağduriyeti giderecek ama ne ses var ne seda. Orijinal kontraplakları, kulp vidalarını ve menteşeler için bir garantiye talep ediyorum, gerekirse dava açacağım ve hakkımızı yedirmeyeceğiz.