to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Karabük şubesinden Temmuz 2024’te aldığımız l koltuğumuzun yaklaşık 6 ay daha garantisi devam ediyor. Ancak koltuğun l bağlantı kısmında bir sorun yaşıyorum, bağlantı yerleri kaydığı için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
12.01.2026 tarihinde bu problemle ilgili olarak yetkili kişiyle görüşme yaptım. Yoğunluk nedeniyle gecikme olabileceğini, şikayet kaydı oluşturduklarını ve mutlaka gün içerisinde bana dönüş sağlanacağını söylediler. Ancak bugün 27.01.2026 olmasına rağmen hâlâ aranmadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Koltuğumdan aslında çok memnunum fakat servis ve ilgi konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. Misafir geldiğinde l bağlantı olan kısım sürekli kayıyor, hem kullanım konforu bozuluyor hem de görüntü olarak hiç hoş olmuyor. Bu durum misafirlerin de dikkatini çekiyor, hangi markanın ürünü olduğu soruluyor ve maalesef Kelebek Mobilya hakkında olumsuz bir algı oluşuyor.
Garanti kapsamındaki bu ürünüm için gerekli servis yönlendirmesinin bir an önce yapılarak bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma da artık net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
5 Mart 2024 tarihinde koltuğu satın aldım. 14 Haziran 2024 tarihinde geldiler, ara kısmında ufak bir yırtık olması nedeniyle ürünlerim serviste tekrardan dikilmesi kararı alındı. 24 Temmuz'da bana koltuğun kumaşının siparişinin verildiğini ve bir ay beklemem gerektiğini söylediler. Bir ayı geçti. Ür...
Kelebek Mobilya’nın Karabük Coşkun Mobilya bayisinden 23.01.2025 tarihinde aldığım koltuk ve sandalye takımında ciddi üretim kusurları bulunmaktadır. Sandalyelerde bölgesel çökmeler ve renk değişimleri oluşmuş durumda. Koltuğun orta kısmında çökme vardır, kenar kısmına oturduğumuzda ise doğrudan isk...
Kelebek Mobilya’dan Sarımsaklı şubesinden aldığımız noıra 3’lü koltuk, çok az kullanım sonrasında kasası kırıldı ve bir tarafı tamamen çöktü. 27.06.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis, 20 gün içinde tamir için geleceğini belirtti. Ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen hala hiçbir iş...
03.12.2023 tarihinde siparişi verilen İllia L koltuk, tarafımıza bir ay sonra kırık olarak teslim edilmiştir. Kırık parçanın değiştirileceği söylenerek demonte olarak evde bırakılmıştır. 06.06.2024 tarihine kadar sürekli parçanın yine servise kırık geldiği söylenerek teslimat yapılmamıştır. Geçen ay...
2024 yılının Eylül ayında Kelebek Mobilya’dan 2 yıl garantili olarak bir koltuk takımı aldım. Geçtiğimiz hafta sonu koltuğun bacaklarından birinin eğildiğini fark ettim ve yetkili servise yönlendirildim. Gelen servis, koltuğun iç kısmını açarak kırılmış olan parçayı daha büyük bir vida ile tutturara...
Yorumlar