to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya L Bağlantısındaki Kayma Ve Servis Gecikmesi
Kelebek Mobilya’dan Karabük şubesinden Temmuz 2024’te aldığımız l koltuğumuzun yaklaşık 6 ay daha garantisi devam ediyor. Ancak koltuğun l bağlantı kısmında bir sorun yaşıyorum, bağlantı yerleri kaydığı için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
12.01.2026 tarihinde bu problemle ilgili olarak yetkili kişiyle görüşme yaptım. Yoğunluk nedeniyle gecikme olabileceğini, şikayet kaydı oluşturduklarını ve mutlaka gün içerisinde bana dönüş sağlanacağını söylediler. Ancak bugün 27.01.2026 olmasına rağmen hâlâ aranmadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Koltuğumdan aslında çok memnunum fakat servis ve ilgi konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. Misafir geldiğinde l bağlantı olan kısım sürekli kayıyor, hem kullanım konforu bozuluyor hem de görüntü olarak hiç hoş olmuyor. Bu durum misafirlerin de dikkatini çekiyor, hangi markanın ürünü olduğu soruluyor ve maalesef Kelebek Mobilya hakkında olumsuz bir algı oluşuyor.
Garanti kapsamındaki bu ürünüm için gerekli servis yönlendirmesinin bir an önce yapılarak bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma da artık net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Gelen servisi ekip elemanını çok ilgililerdi sorunum giderildi gecikme yaşandı yaklaşık 1 aydır kadar ama sorunum giderildiği için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
