to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Forum Outlet Kelebek Mağazası’ndan 1 Aralık 2025 tarihinde Bohemia model sandalyelerden satın aldım. Sipariş sırasında özellikle kumaş değişimi yapılabileceği söylenerek bana uygun kartelalar gösterildi ve üzerindeki orijinal kumaşı beğenmediğim için içime sinen farklı renk ve kumaş türünde sipariş verdim. Eğer kumaş değişimi yapılamayacağı belirtilseydi kesinlikle Bohemia değil, başka model sandalyeler tercih ederdim.
Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra, ürünümün durumunu sormak için ben mağazayı aradım ve o zaman “üretemiyoruz” denildi. Bu süreçte ne mağaza ne de fabrika tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hep ben arayıp bilgi almaya çalıştım. Başta kumaş onayı verildiği halde daha sonra hiçbir sorumluluk alınmadı, mağaza da fabrika da hatasını kabul etmedi.
Sonuç olarak, bana başta vaat edilen kumaş değişimi yerine, istemediğim kumaşta bir ürünü almak zorunda bırakılıyorum ve aylarca bekletiliyorum. Bu sürecin tamamında kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Kelebek’in hem bu hatayı kabul ederek bana istemediğim kumaşta ürün dayatılmadan adil bir çözüm sunmasını, hem de yaşattıkları mağduriyet ve zaman kaybı için özür mahiyetinde bir telafi ürünü sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca diğer müşterilerin de bu yaşanan süreci görerek benzer bir mağduriyet yaşamamasını istiyorum.
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara şubesinden almış olduğum koltuk takımında kısa süre içinde dikiş atması ve kendi kendine kumaşta kararma problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle yetkili servisi aradım ve evimize gelip koltuğu incelediler. Servis, soru...
17.11.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya’dan Kelebek Mobilya marka bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünüm 19.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak takımın 3’lü koltuğu yırtık şekilde geldi ve altındaki astarı sarkıktı. Sorunu ilettiğimde ilk olarak s...
Ankara Forum Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4–5 ay önce 21.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı geç yapıldı ve teslim edildiğinde koltuk takımının ayaklarının yanlış model olduğunu gördük. Yanlış gelen ayakların değiştirilmesini talep etmemize rağmen bugüne kadar herhangi bi...
4 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 17a mağazasından Lovisa masa takımı ile birlikte sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 19865. Lovisa masa takımının sandalyelerini beğenmediğim için mağaza personeli Ş*** Hanım bana Bohemia sandalye modelini önerdi. Hatta bu sandalyelerin fuarda çok ...
25.07.2025 tarihinde Ankara Forum Kelebek Mobilya’dan yemek masası, 4 sandalye ve bir bench satın aldım. Alım sırasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, ne ...
Bahçe Mobilyası 135 
Baza 195 
Çalışma Masası 236 
Çocuk Odası 161 
Dolap 210 
Gardırop 403 
Genç Odası 526 
Koltuk 1.692 
Koltuk Takımı 2.482 
Konsol 186 
Mutfak Masası 135 
Mutfak Masası ve Sandalyeleri 73 
Sandalye 649 
Sehpa 410 
Teslimat 3.421 
Tv Ünitesi 465 
Yatak 272 
Yatak Odası 1.469 
Yemek Masası 749 
Yemek Odası 375 
Yorumlar