Hamile Kadının Kargo Tesliminde Personel Sorumsuzluğu Ve Şubeye Gitmek Zorunda Kalması

Kp06219369624 takip numaralı PTT Kargo gönderim bugün evime kadar gelinmesine rağmen, görevli zile basmak yerine sadece telefonla aramayı tercih etti. Telefona yetişemeyince hemen geri dönüş yaptım, müşteri hizmetlerine bağlandım ve durumu anlatmaya çalışırken balkona çıktığımda PTT Kargo aracını çalışır vaziyette kapının önünde gördüm. Personel araçtan hiç inmeden bir iki dakika bekleyip aracıyla uzaklaştı, balkondan el sallamama ve seslenmeme rağmen görmezden gelindi.

Sisteme ise “adreste bulunamadı” şeklinde bilgi girilmiş. Hamileliğimin son günlerindeyim ve sağlık durumum nedeniyle evden çıkamıyorum. Buna rağmen personelin bu sorumsuzluğu yüzünden kargomu şubeye gidip kendim almak zorunda bırakılıyorum.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak evime getirilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.