to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Ataşehir İstanbul şubesinden almış olduğum 3’lü koltuğun orta ayağında plastik malzeme kullanıldığı ve montajı da sağlam yapılmadığı için uzun süredir çökme sorunu yaşıyorum. Özellikle orta kısımda oturulduğunda belirgin bir çökme oluşuyor ve koltuğu güvenle kullanamıyoruz.
Bu sorunu yaklaşık bir senedir yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresi dolduğu için yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünün orta ayağında bu şekilde plastik ve güvensiz bir çözüm kullanılması ve bunun sonucu olarak koltuğun çökmesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Koltukta yaşadığım bu çökme probleminin giderilmesini, orta ayağın ve ilgili kısmın sağlam ve uzun ömürlü şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ücret talep edilmeden, kalıcı bir onarım yapılmasını ve bu üretim/monte hatasının giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Kelebek Mobilya'dan 30.04.2022 tarihinde koltuk takımı aldım. Süreçte üçlü koltuğun orta kısmında çökme meydana geldi ve bu çökme bariz bir şekilde görünmektedir. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve garanti sürem kapsamında iki kere servis yönlendirdiler. Her iki servis ...
Kelebek Mobilya’dan Pebble Modüler Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 2-3 aylık olmasına rağmen iskeletinde eğrilik ve çökme sorunu oluştu. Servis 3 defa gelmesine rağmen sorun çözülmedi ve her seferinde aynı problem devam ediyor. Durumu hem ilgili yerlere hem de müşteri hizmetlerine defa...
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Ataşehir’deki kendi mağazasından aldığım 2 adet 3’lü koltuğun yan kolçaklarında açılma, sırt dayama kısımlarında ise arkaya doğru istemsiz açılma sorunu yaşıyorum. 06.11.2025 tarihinde ilk servis kaydını açtırdım. Gelen servis inceleme sırasında koltuğun ayağını kırdı, ...
Kelebek Mobilya koltuk ayağının kırılması; Bahçeşehir mobilyacılar çarşısındaki Kelebek mağazasından koltuk takımı aldım daha bir sene olmadan ayağı kırıldı. Koltuk ayağında plastik ayak kullanmışlar. Servis ile iletişime geçtik ve bir aydır koltuk için ahşap ayak bekliyoruz. Servis ayağın araca yük...
Yorumlar