Kelebek Mobilya ataşehir

Kelebek Ataşehir şubesinden TV ünitesi ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler çeyiz için alındığından, satış aşamasında özellikle teslimat tarihini geciktirmeyeceklerini, belirtilen tarihe kesinlikle uyulacağını söyleyerek beni bu yönde ikna ettiler. Buna rağmen sözleşmede teslimat tarihi 16.01...

Teslimat ve montaj bilgisizliği sorunu. 591929 sipariş ıd numaralı 16/12/2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kelebek mağazanızdan yapmış olduğumuz alışverişimizin daha önceki teslimatı, teslimat ve montaj ekibinin belirtilen randevu tarih saatinde gelmemesinden dolayı yapılamamış ve satış temsilciniz s...

31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kelebek Mobilya mağazasından bir çocuk yatağı ve şifonyer siparişi verdik, ödemeyi de kredi kartı ile yaptık. Aradan tam 45 gün geçmesine rağmen ürünlerin hiçbirini hala teslim alamadık. Yaklaşık 15 gün önce mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüşerek durum...

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kelebek Mobilya mağazasından bir gardırop satın aldık. Ürün 10 Aralık 2025’te teslim edildi; ancak gardırop defolu, çatlak ve yüzeyi yer yer soyulmuş şekilde geldi. Buna rağmen teslimatı yapan Logismart isimli firma kurulumu gerçekleştirdi. Logismart’tan gel...

Kelebek Mobilya Ataşehir Libadiye şubesinden aldığım yan sehpa, 8 Aralık 2025 tarihinde eve kırık şekilde teslim edildi. Ürünü getiren firma, tutanak tutulduğunu, ürünün iadesini almayacaklarını, Kelebek Mobilya'nın yenisini göndereceğini söyledi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiç...

16.11.2025 tarihinde Kelebek Ataşehir mağazasından, 1401337330 numaralı sipariş ile oğlumuza 41.659 TL bedelle bir köşe koltuk satın aldık. Yaklaşık 3 hafta sonra, 12.12.2025 tarihinde ürün teslim edildi; ancak koltuğun içinden ayaklarla birlikte birkaç montaj ve mekanizma parçasının eksik olduğu or...

Kelebek Mobilya Ataşehir İstanbul şubesinden almış olduğum 3’lü koltuğun orta ayağında plastik malzeme kullanıldığı ve montajı da sağlam yapılmadığı için uzun süredir çökme sorunu yaşıyorum. Özellikle orta kısımda oturulduğunda belirgin bir çökme oluşuyor ve koltuğu güvenle kullanamıyoruz. Bu sorun...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Ataşehir’deki kendi mağazasından aldığım 2 adet 3’lü koltuğun yan kolçaklarında açılma, sırt dayama kısımlarında ise arkaya doğru istemsiz açılma sorunu yaşıyorum. 06.11.2025 tarihinde ilk servis kaydını açtırdım. Gelen servis inceleme sırasında koltuğun ayağını kırdı, ...

Kelebek Mobilya Ataşehir Şubesi’nden aldığım Monema Plus orta sehpanın bacağı kırıldı. Kırılan parçayı incelediğimde, bağlantı noktası olmadığını ve sadece yapıştırıcı ile tutturulduğunu fark ettim. Ayrıca, kırılan parçada yapıştırıcı kalıntıları da mevcut. Teslimat sırasında ürünün bu şekilde monta...

18 Ekim’de İstanbul Ataşehir Kelebek Fabrika Satış Mağazası’ndan aldığım yatak odası gardrobunun kurulumu için gelen servis, montaj öncesinde dolap içi dikme tahtasının hasarlı olduğunu tespit etti. Bu nedenle ürünün kurulumu yapılamadı ve gardırop kullanılamaz durumda kaldı. Hasarlı parça nedeniyle...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Ataşehir Palladium AVM karşısındaki mağazadan Çalına yatak odası takımı aldım. Ancak yatak bazasında ilk günden beri ciddi bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 kez servis geldi ve parça değişimi yapıldı, fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Özellikle yata...

18 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ataşehir şubesinden aldığım Martha Daybed Karyola'nın teslimatı gecikti. Ürün sonunda teslim edildiğinde ise montajı eksik yapıldı ve bu nedenle tekrar mağdur edildim. Montaj düzeltmesi için gelen ekip, sorunun çözüldüğünü söyledi ancak çok az kullanımda aynı...

Temmuz başında Kelebek Ataşehir mağazasından TV ünitesi, 3 adet kitaplık ve bir çalışma masası satın aldım. 22 Ağustos’ta teslimat sürecim başladı ancak ürünlerin yalnızca yarısı teslim edildi. O günden bu yana kalan ürünlerim teslim edilmedi ve sürekli mağaza ile teslimat birimiyle iletişime geçmem...

Mayıs 2025’te Esenyurt Kelebek Mağazası’ndan Martha koltuk takımı, Martha konsol, Martha yatak odası ve yatak olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. O dönemde adresim net olmadığı için teslimat tarihi tahmini olarak girilmişti. Adresim netleşir netleşmez ürünlerin hızlıca teslim edileceği belirtil...

Ataşehir Kelebek Mobilya Mağazasından 09.06.2025'te sipariş verdiğim Lionte Yatak Odası takımı (toplamda 9 parça ürün), sözleşmede 06.07.2025 olarak teslim tarihi belirtilmiş olmasına ve satış temsilcisinin teslimat için maksimum 6 haftalık bir süre vermesine rağmen, 12.08.2025 tarihine gelmiş olmam...

Ataşehir B******* Kelebek bayisinden 04.05.2025 tarihinde Lime Genç Odası Baza Başlık siparişi verdim. Sipariş günü 13.06.2025 olarak teslim edileceği söylendi ve faturaya da bu tarih işlendi. İlerleyen zaman da aradığımda 17.06.2025 tarihinde en geç teslimat yapılacağı söylendi. Haliyle tamam dedik...

02 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ataşehir şubesinden Bohemia masa + 4 sandalye ve 1 konsol satın aldım. Satışı yapan hanım 4-6 hafta arası teslimat olacağını söyledi. 6. Haftadan itibaren ki şu an 8. Haftaya girdik arayıp bilgi almak istedim ama bazı parçaların hala üretimde olduğunu söyled...

07.05.2025 tarihinde Kelebek Doğanlar Mobilya Grubu İmalat San. ve Tic. A.Ş. Ataşehir şubesi aracılığıyla, yeni doğum yapacak olan kardeşimize hediye olarak Kelebek Mobilya'nın kurumsal kimliğine güvenerek bir bebek odası satın aldık. Satış sırasında son derece ilgili olan ekip ve mağaza, teslimat k...

2 temmuzda teslim edilen bazalı yatağın bir parçası kırık geldi. Ayrıca baza kapağı menteşelerinin üzerine tam oturmadığı için yatağı kullanamamaktayız. Aradan iki haftadan uzun bir süre geçti ama ne satışı yapan Ataşehir Kelebek Mobilya ne de 850'li müşteri hizmetleri yaşadığımız mağduriyetten ötür...

Kelebek Mobilya Ataşehir Şubesi'nden Mayıs ayının başında satın almış olduğum orta sehpa, Temmuz ayı gelmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik firmadan geçtiğimiz aylarda oturma odası ve yemek odası takımı da almıştım ve yine benzer gecikme sorunları yaşamıştım. Sorun şu ki, kendileri ürünlerin...