to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Koltuk Mobilyalarında Montaj Sonrası Hasar
Yaklaşık 2 sene önce aldığım ve 6 ay kullandıktan sonra kumaşında tüylenme meydana gelen koltuklarım firma tarafından tekrar yenilenmek için teslim alınmıştır. 21 Eylül 2023 de koltukları yenilenmiş olarak gelmiş ve montajı evimde tamamlanmıştır. Tamamlanırken teknik ekip mobilya kısmını çatlatmıştır (görsel mevcut) ve bu çatlağın herhangi bir sorun oluşturmayacağını belirtip ayrılmışlardır. Birkaç gün kullandıktan sonra koltuklarıma her oturduğumda çatır çatır sesler gelmekte olup mevcut çatlak büyükmüş ve kırılmış durumda (görsel yine mevcut) artık oturamaz duruma geldik. Teknik servisi tekrar çağırdığımızda bu normal deyip gitti. Tekrar Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini aradım 3 haftadır kimse kontrole gelmiyor firma kaynaklı hata var ürünüm hurdaya çıktı resmen ama koskoca Kelebek Mobilya hiçbir şey yapmıyor. Resmen mağduriyetim devam ediyor ama kimse bununla ilgilenmiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
