Kelebek Mobilya Kırık Ve Sağlam Olmayan Sandalye Ayağı

Doğanlar mobilya grubuna bağlı Kelebek Mobilya markasından 2023 yılı ocak ayı diye hatırlıyorum tarihi. Aldığımız salon yemek takımının sandalyelerinden birinin ayağı kırıldı (eşim oturduğunda yere düştü). Servis çağırdık gelip baktılar, fotoğraf çektiler ve kullanıcı hatası olduğunu, iskelet değişiminin gerektiğini, kabul etmemiz durumunda 3050 TL fiyatı olacağını söylediler. Kendi annemlerin olsun, çevremdeki birçok kişi olsun farklı markalardan aldıkları ürünlerde ben daha önce böyle bir şey yaşayan hiç duymadım. Yıllarca sorunsuz kullanıyorlar. Bizim daha alalım ortala 1 sene olmuş,2 kişi yaşadığımız yemekten yemeğe oturduğumuz ve hatta değiştire değiştire kullandığımız 6 sandalyeden birinin ayağı durduk yere hiçbir hatamız olmadan kırıldı. Sonradan kontrol ettiğimizde fark ettik ki diğer sandalyelerden ikisinin de bazı ayakları sağlam durmuyor ve dokununca sallanıyor yani onlarda kırılmak üzere. Evde herhangi bir çocuk yok ya da sandalyelere aşırı kilolu insanlarda oturmadı, sumo güreşçisi de misafirliğe falan çağırıp oturtmadık ama kaliteli sandığımız ve markaya güvenerek aldığımız ürünler meğerse kalitesizmiş. Firmanın bizim hatamız gibi yaptığı yaklaşım da hiç hoş değil. Çözüme ulaşmadığı takdirde yasal yollarla her türlü hakkımızı sonuna kadar arayacağız.