Enpara'da Ödenen Kredi Sorunlu Olarak Kalıyor

Enpara’dan 14.04.2024 tarihinde kullandığım 173.800 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi için, ödeme güçlüğü yaşamam nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı. Maaşımdan yapılan kesintiler ve ayrıca ilgili hukuk bürosuna yaptığım ek ödemeler sonucunda tüm borcumu 15.06.2026 tarihinde tamamen kapattım.

Borç kapanmasına rağmen Enpara mobil uygulamasında kredim hâlâ “sorunlu kredi” olarak görünmektedir. UYAP üzerinden sorguladığımda dosyamın “fek” yazım aşamasında kapalı olduğunu, Findeks raporumda da ilgili dosyanın kapalı olarak yer aldığını görüyorum. Buna karşın yalnızca Enpara tarafında kayıtlar güncellenmediği için sicilimi olumsuz etkileyebilecek bu durum devam ediyor.

12.05.2026 tarihi itibarıyla dosyalarımın kapandığı bilgisine rağmen, yaklaşık iki aydır sorun çözülemedi. Enpara Çözüm Merkezi’ne defalarca kez başvurdum, ım40494174 numaralı kaydım üzerinden sürekli “operasyonel süreç devam ediyor” şeklinde aynı yanıtı almama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilebilmesi için, kapanan icra dosyama ve Findeks kayıtlarına uygun şekilde Enpara sistemlerindeki kredi statüsünün acilen güncellenmesini, kredimin sorunlu olarak görünme halinin sonlandırılmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.