Kelebek Mobilya İade Ücreti 3 Aydır Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

23.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımını iade ettim. İade işlemi, Kelebek Mobilya’nın 850’li müşteri hizmetleri hattı üzerinden başlatıldı ve ürünler Kocaeli’nden gelen ekibe teslim edildi. İade edilen ürünler garanti kapsamında olup, toplamda 67.000 TL’lik iade ödemesinin ya...

30.05.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Kelebek Mobilya koltuk takımım, aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi Mardin Kızıltepe şubesinden verdim ve müşteri numaram 25579401’dir. Nisan ayında 55.000 TL ödememi yaptım ve satış sözleşmem de mevcut. Bu süreçte iki kez müşte...

25 Temmuz 2025 tarihinde, İstanbul'da Kelebek Mobilya'nın yetkili servisi olan Mood Home Mobilya Otomotiv Sanayi'ye Pria Koltuk Takımı'nın kumaş yenileme işlemi için 26.171 TL ödeme yaptım. Aradan üç ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı. Bu süreçte defalarca hem mağaza hem de...

27 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden siparişini verdiğim orta sehpanın para iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sipariş numaram: 5618***83. Ürünün imalattan çıkış tarihiyle ilgili müşteri hizmetlerinden sürekli farklı bilgiler aldım; önce 27 Ekim’de çıkacağı söylendi...

30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımında hata olduğu için ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza yetkilileri ücretimin 14 gün içerisinde kredi kartıma iade edileceğini belirttiler. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 42.200 TL tuta...