Kelebek Mobilya Hâlâ Masamız Teslim Edilmedi

28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Aydıntepe Kelebek Mağazası’ndan bir masa satın aldım. Satın alma esnasında sözleşmede teslimat süresi açıkça 4 hafta olarak belirtilmişti. Bu alışverişe ait sözleşme numaram 1401361442’dir.

Ancak daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde teslimat süresinin 8 haftayı bulabileceği söylendi. Buna rağmen 23.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ masamız teslim edilmedi. Mağaza ve yetkililerle tekrar görüştüğümüzde, ürünün hâlâ üretimde olduğu ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir tarih verilemediği söylendi.

Bir masa üretiminin bu kadar uzun sürmesi ve defalarca aramamıza rağmen net bir teslim tarihi verilememesi kabul edilemez. Sözleşmede belirtilen teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadık. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, masamızın derhal teslim edilmesini ya da hakkımız ne ise onun sağlanmasını talep ediyorum. Kelebek’in bu süreçte yaşattığı hayal kırıklığını ve pişmanlığı özellikle belirtmek istiyorum.