Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya Dolabım Teslim Edilmiyor Her Aramada Farklı Bilgi Veriliyor

profile
12 Kasım 2025 20:28
611

11.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Antares şubesinden 20.000 TL peşin ödeme yaparak bir dolap satın aldım. Teslimat süresi olarak 7-30 gün arası bilgi verildi, ancak bugün 32. Gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 08.11.2025 tarihinde aradığımda ürünün pazartesi araca yükleneceği ve hafta içinde teslim edileceği söylendi, fakat bu söz yerine getirilmedi. Bugün tekrar aradığımda ise ürünün hâlâ araçta olduğu ve müsaitlik durumuma göre haftaya teslim edileceği belirtildi. Her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor ve kesin bir tarih alamıyorum.

Bu süreçte dolaba koyacağım eşyalarım bir aydır açıkta bekliyor ve odayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle sadece telefon üzerinden iletişim kurabildim, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu söylendi, ancak teslimat gecikmesi dışında başka bir sorun yaşamadım.

Acil olarak dolabımın teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde teslimat gerçekleşmezse, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

13 Kasım 2025 11:11 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

13 Kasım 2025 11:21

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 14:04
460
3
Beyza sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Dolap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
24 Ekim 2025 11:46
854

profile
26 Temmuz 2025 14:57
758
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 15:28
440
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Eylül 2025 10:18
1.139
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru