Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Kelebek Mobilya Dolabım Teslim Edilmiyor Her Aramada Farklı Bilgi Veriliyor

ID:34215472

Kelebek Mobilya Dolabım Teslim Edilmiyor Her Aramada Farklı Bilgi Veriliyor

Büşra

Kelebek Mobilya

12 Kasım 2025 20:28

611

11.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Antares şubesinden 20.000 TL peşin ödeme yaparak bir dolap satın aldım. Teslimat süresi olarak 7-30 gün arası bilgi verildi, ancak bugün 32. Gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 08.11.2025 tarihinde aradığımda ürünün pazartesi araca yükleneceği ve hafta içinde teslim edileceği söylendi, fakat bu söz yerine getirilmedi. Bugün tekrar aradığımda ise ürünün hâlâ araçta olduğu ve müsaitlik durumuma göre haftaya teslim edileceği belirtildi. Her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor ve kesin bir tarih alamıyorum.

Bu süreçte dolaba koyacağım eşyalarım bir aydır açıkta bekliyor ve odayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle sadece telefon üzerinden iletişim kurabildim, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu söylendi, ancak teslimat gecikmesi dışında başka bir sorun yaşamadım.

Acil olarak dolabımın teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde teslimat gerçekleşmezse, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Kelebek Mobilya

13 Kasım 2025 11:11 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Kelebek Mobilya

13 Kasım 2025 11:21

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimatı Sürekli Erteleniyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Recep

Kelebek Mobilya

11 Ağustos 2025 14:04

460

30.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Giresun-Atar Mağazası'ndan 6 kapaklı bir giyinme dolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Tüm hazırlıklarımızı bu bilgiye göre yaptık, ancak daha sonra teslimat süresinin 60 güne uzatıldığı söylendi. ...

Beyza sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Dolap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Beyza

Kelebek Mobilya

24 Ekim 2025 11:46

854

17 Ağustos 2025 tarihinde Antalya/Aspendos Şubesi (Mirano Mobilya) Kelebek Mobilya’dan Martha model 4 kapaklı dolap satın aldım. Aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş no: 25366932. Satın alma sırasında teslimat için 45 iş günü taahhüt edilmişti ancak bu süre çoktan geçt...

Kelebek Firmasından Sipariş Verdiğim Mobilyalar 60 Günü Geçti Teslim Edilmedi

Bora

Kelebek Mobilya

26 Temmuz 2025 14:57

758

Öncelikle kurumsal bir firmada çalışan biri olarak kurumsal olarak düşündüğüm Kelebek firmasından sipariş yapmış olduğum için pişmanlık duyduğumu belirtmek istiyorum. 6 Haziran tarihinde Ankara Antares mağazasından vermiş olduğum sipariş ile ilgili bayiniz tarafından sürekli farklı tarihler verilere...

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Siparişim 50 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor

Emre

Kelebek Mobilya

27 Ağustos 2025 15:28

440

12.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesi üzerinden 711265035 numaralı Noira 4 Kapaklı Dolap siparişimi verdim ve 19.797,75 TL ödememi ...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet

Sibel

Kelebek Mobilya

30 Eylül 2025 10:18

1.139

Temmuz ayında Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 38 bin lira tutarında dolap ve masa takımı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım ve şu ana kadar 3 taksiti banka aracılığıyla ödedim. Siparişimin teslimat adresi İzmir Selçuk. Siparişten bu yana yaklaşık 3 ay geçmesine r...

1 Destek