to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Cornelli Köşe Koltuğunun Süngerinde Çökme
2022 Aralık ayında Kelebek Mobilya'dan aldığım Cornelli Köşe koltuğunda 1 yıl geçmeden süngerinde çökmeler oluştu. Depremden sonra ağır hasarlı evden çıkardığım eşyaların teknik servis çağrılmadan taşınmasını öne sürerek garantinin bittiğini belirttiler. Malatya dan taşınırken hiçbir mobilya mağazası açık olmadığı gibi şehir bomboştu. Yani teknik servisi çağırsam bile gelemezdi.
Ağır hasarlı binaya teknik servis gelmeyecekti. Daha bir yıl bile olmadan süngerinde çökme olan Cornelli köşe takımının onarımı için Kelebek Mobilya teknik servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ama onarım için yüksek bir ücret istediler. En pahalı köşe takımlarından biri olan Cornelli köşe koltuğun kısa sürede süngerinde sökme olmasıyla ilgili olarak Kelebek servisinde mücbir sebeplerden dolayı garanti kapsamında onarım talep ediyorum
Gelişme
Kelebek Cornelli köşe koltukta 1 yıl bile geçmemişken süngerinde çökme oldu. Uzanma koltuğunda en az 10 cm lik çökme oldu. Düzeltmek için de ücret istiyorlar. Kelebekten hiçbir şey almamanızı tavsiye ediyorum. Kelebek Servisi berbat ilgilenmiyorlar hiç
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Bende Cornelli köşe takımı alalı 3 yıl oldu. İlk yıl çökmeler başladı, devam eden yıl kumaşta döküntüler oluştu, şuan 2 tane teklisinde hiç oturulmuyor ve üzerinde hiç kumaşın tüyü kalmadı artık telanın üzerinde oturuyoruz. Muhtemel bu yıl içinde yırtılır diye düşünüyorum. Benim anlamadığım konu ise Kelebek gibi ulusal bir marka değeri olan bir firmanın Premium diye sattığı bir ürünün ilk yılından deforme olması ve kurumun ürünlerinin arkasında durmaması ne acı verici bir şey. Alacak arkadaşlara söylüyorum Kelebek markasını seçerken iyi karar verin, biz yandık siz bari yanmayın. Bir daha mı asla...