Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yemek Masası İçin Kesin Tarih Ve Telafi Talebi

Kelebek Mobilya İstanbul İmes şubesinden 19.02.2026 tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında Bohemia Açılır Masa 160×90 cm model yemek masasını da içeren ürünler satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünler için teslim süresi tarafıma 60 gün olarak bildirildi.

Ürünlerimin 25.02.2026 tarihinde fabrikaya iletildiği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 189 güne ve taahhüt edilen 60 günlük teslim süresinin 129 gün aşılmış olmasına rağmen yemek masası hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez mağaza ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen, gecikmeye ilişkin somut, tatmin edici ve net bir açıklama yapılmadı, kesin bir teslim tarihi de verilmedi.

Uzun süredir devam eden bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu mesajı, teslimat konusunda markaya gönderdiğim son ihtar ve son kez teslim talebi olarak iletiyorum. Bu aşamadan sonra belirsiz ve genel cevaplar yerine, yemek masasının güncel üretim ve sevkiyat durumunun, gecikmenin net nedeninin ve kesin bir teslim tarihinin tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Gecikmenin artık kabul edilebilir bir tarafı kalmamıştır. Kesin ve makul bir teslim tarihi verilerek ürünün derhal teslim edilmesini, yaşanan gecikme için özür dilenmesini ve uygun bir telafi sunulmasını, aksi halde siparişin iptali ile birlikte ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili yasal mercilere başvuru dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı, uğramış olduğum zararlara ilişkin doğmuş ve doğacak haklarımı saklı tuttuğumu belirtirim.

Siparişimin ve özellikle teslim edilmeyen yemek masasının ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı, net ve kesin bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram M3007536’dır.