Kırık Ve Eksik Parçaların Tamamlanması İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 14 ay önce Kelebek Mobilya / Baransu Grup Ankara Forum Kelebek Mağazası’ndan Angelic Dark genç odası aldım. Çalışma masasının ayağı kırık, çekmeceleri eksik olarak teslim edildi. Ayrıca bazanın yayları arızalı, mutfak masasının bir parçası kırık ve gardırobun yavaşlatıcısını da servis takamadı.

Mağaza ve fabrikanın parça talebinde bulunduğunu, parçaların geleceğini söyleyerek beni yaklaşık 1,5 aydır bekletiyorlar ancak hâlâ kurulum ve eksiklerin tamamlanması yapılmadı. Defalarca iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Tüm bu sorunlarımın bir an önce giderilmesini, kırık ve arızalı parçaların değiştirilip eksik parçaların tamamlanmasını ve genç odası takımımın tam, sorunsuz şekilde kurulmasını talep ediyorum. Aksi durumda 10 gün içinde çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.