45 Gün Tüm Sözleri İhlal Edildi: Dolap 4 Ayda Bile Gelmedi, Tam İade İstiyorum

10.05.2026 günü MASKO Kelebek mağazasından 4 kapaklı dolap aldık. Müşteri numaram m3016463. Dolabın 45 günde teslim edileceği söylendi. 45 günde gelmeyince mağazaya uğradık. Dolabı satan kişi '45 gün değil 45 iş günü demiştim.' dedi, iş günü demediği halde dediğini iddia etti. 45 iş günü de geçti, dolap gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bu sefer onlar 60 iş günü süreceğini söyledi. 45 günde elinize ulaşır diye satılan dolap bir anda 60 iş gününde elinize ulaşıra döndü. Satın aldığımız mağazaya uğradık, mağaza müdürü fabrikayı arayıp bize geri dönüş sağlayacağını söyledi. Ertesi gün aradı, dolabın en geç ağustosun ikinci haftası elimize ulaşacağını söyledi. Eylülün ikinci haftasındayız, dolap hala elimize ulaşmadı. Kelebek'te çalışan herkesin yalan söylediğini bilseydim, mağazadan asla bir şey almazdım. Faturanın üstünde 'WhatsApp hattı' diye yazan bir numara vardı (055*********93), o numarada kullanım dışıymış. Bu insanlara bu kadar yalanı kim söyletiyor?
45 günde elinize ulaşır denilen dolap, 4 aydır ulaşmadı. Sadece düz bir dolap aldık, dolaptan eser yok. Madem aylarca sürecekti, neden 45 günde elinize ulaşır denilip satış yapıldı. Eğer Kelebek'in teslim süresine güvenip yatak alsaydım, 4 aydır yerde yatıyor olurdum. Dolap teslim edilmeyecekse paramın tamamının iadesini talep ediyorum. Kelebek'ten dolap aldığıma (ya da alamadığıma! ) o kadar pişmanım ki! Bir daha asla bu mağazaya uğramam!